烟草在线—吸烟有害健康！

服务之星”。　　黔南烟草践行“拜访真诚、信息畅通、送货准时、执法文明”的服务承诺，创新建设“好花红”服务品牌，不断加强和增进客我关系，对零售户有诺必行

的市场巡查情况，非工作时间检查稽查车的停放情况。杜绝出现公车私用，乱停乱放等问题，确保执法队伍的机动性和快速反应能力。　　四是强化文明服务。在辖区办证大厅及

预约、收购等候、信息提示、补贴公示与发放、矛盾解决等方面开展文明服务，接受烟农监督。　　张家界市2014年共设置26个烟草收购站点，计划收购烟叶21万担。

，该队健全完善了服务回访制度、文明服务用语、服务明星考核评比办法等制度措施，纳入奖金考核，实行月考季评，奖惩兑现，切实增强工作人员为用户

;推进专卖执法上水平。　　树立工作理念，提升思想意识。不断加强专卖人员的思想教育工作，引导专卖队伍树立依法行政、服务于民的观念，把坚持依法办事、文明服务作为

，全面落实服务标准化管理，进一步增强员工优质文明服务意识，切实提高站点服务效率。　　一是强化教育，为落实加强烟叶站点风险控制，加强烟叶

”等有损烟草企业形象的问题发生，大力倡导文明服务、热情服务，“一句你好，一杯茶”，让微笑服务蔚然成风，以一流服务树立烟草企业社会形象

2014年卷烟营销工作。　　一是切实转变工作作风，做好营销服务。营销人员要提高思想认识，严肃工作纪律，狠抓工作规范，为零售户提供文明服务、规范

；以烟草政策、专卖知识等为重点，广泛开展岗位练兵活动，提高妇女干部岗位技能。　　　四是文明服务，树立形象。牢固树立以“国家利益至上，

马兰道德讲堂、志愿者队伍、公益宣传标牌、文明单位单位在线、网络文明传播等途径，积极开展传统性的、有特色的文体活动，以先进文化引导人、激励人、塑造人。　　二是创新文明服务

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