烟草在线—吸烟有害健康！

和解决专卖管理部门与相对人之间的矛盾，最大限度地消除误解，争取配合，其对完善柔性执法，构建和谐的执法环境，保持良好卷烟市场秩序等都将

工作经验，探索工作途径，并完善相关措施，实行服务宣传、分类整治和事后回访相结合的综合监管体系。对外抓宣传，向广大相对人积极开展守法经营、和谐执法等理念的教育

的关系。和谐社会强调的是以人为本，和谐执法、文明执法、人文执法，坚持疏堵结合、以疏为主，既要管好城市、维护好城市秩序，又要以和谐的手段、文明

;它对完善柔性执法，构建和谐的执法环境，保持良好卷烟市场秩序等必将有着重要意义。　　　　四、指导思想和原则　　（一）、指导思想　　　紧紧围绕

;要求专卖人员提高法律法规宣传宣讲能力，以通俗易懂的话语宣传烟草专卖法律规定，打造和谐执法环境。严格落实专卖执法程序规定，对执法行为实行事前、事中、时候全过程监督

违规客户以说服教育为主，坚决杜绝工作方法简单粗暴，努力营造文明执法、和谐执法氛围。　　二是专销结合，提高卷烟零售客户盈利水平。卷烟零售客户最关注的是卖烟挣不

柔性执法，构建和谐的执法环境，保持良好卷烟市场秩序等必将有着重要意义。　　　　三、实施过程中要把握的指导思想和原则　　（一）、指导思想

，烟草专卖执法人员就必须坚持执法、服务亲和力，营造和谐的执法环境。具体来说，应把握以下几个方面：一是注重着装细节，倡导执法人员将制服当成

，将执法、监管融入服务中，实现和谐执法、长效监管。2012年来，该局依法行政工作先后取得了省级依法行政示范点、市级依法行政示范点、全市政府法制工作先进集体、全市

程均能熟练掌握，做到独挡一面。　　三是推行全程说理式执法。目前，说理式执法已在各执法部门得以推广运用，要本着“和谐执法、文明办案”加强执法全程说理，

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