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;天津的津工超市，开始增添售卖火车票的业务，而据了解卖火车票要比卖商品的毛利高出不少。　　展望：软服务的增加让超市间的竞争更加多元化，目前我国各

，为他们提供了解决问题的方案。“卖商品和提供解决方案是两回事，我们的很多创意都来源于消费者的意见反馈。通过执行解决方案，尽量为顾客提供便利，增强

，商家之间的竞争已由商品的竞争转化为服务的竞争，“卖商品就是卖服务”。然而，田老板却不明白这个道理，怠慢顾客、让顾客受冷遇的事情时有发生，这也

要求，时刻保持一个好的服务态度，零售业说起来卖的商品，更是服务。三步两步一个超市，让顾客心甘情愿、始终如一地选择我们，这就

的眼球。店内的货架也要用最时尚的，没有人能拒绝得了时尚。俗语说得好，货卖一张皮，皮好了，所卖商品也就溢价了。店里的卫生同样重要，

;多卖商品何乐不为呢？但是，要想做好这些，就要学会把顾客的消费习惯来做一下汇总和分类。　　比如，小王是个很顾家的人，只要他进店买

，他竟然和我做起了朋友，后来只要单位有活动，他总会到我这里采购。卖商品就是卖人品，这句话我信了，哈哈哈！”提起这事

离不开人脉的推波助澜，有了朋友的提携，不仅有助于经济效益的增长，也有利于我们的品牌建设。现在我们卖的商品在价格上基本是透明的，几乎相差无几。可以

月物品。根据这一习俗，今年的中秋节，我把西瓜、月饼、苹果、葡萄组合到花篮里，摆在店里划分出来的中秋商品销售展台上，供顾客们挑选。如今卖商品

，她说我卖的商品有问题，于是我就向她解释，可是她根本就是不听，真是得理不饶人啊。可是，毕竟我没有错，那个商品是我们超市卖

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