烟草在线—吸烟有害健康！

投放策略。二是强化客户服务。深入市场，了解客户期盼，在策略调整、库存优化、品牌培育等方面为客户提供经营指导，满足多样化需求、个性化服务，提高客户

”。加强营销人员拜访频率，分周期开展客户满意度调查，运用实地拜访、电话回访等形式做好宣传工作，帮助客户解决急难愁盼问题，主动了解客户个性化服务

客户提供个性化服务，为旅游市场客户打造个性化出样，吸引消费者群众，不断细化针对性服务力度。优化宣传。组织党员干部开展市场调研工作，宣传好当前的货源

，把握精准服务的有效性。结合个性化服务的形式，在品牌培育、卷烟陈列、终端建设等方面提供服务指导，切实解决客户经营过程中的“痛点”、“难点”、“堵点”问题。三是以满意

。结合客户服务实际情况，对客户积极提供个性化服务指导，针对客户需求细化服务流程，明确客户服务目标，确保客户服务质量稳步提高。

、做好后期跟踪服务。加强跟踪指导和后续服务，及时了解新入网客户反馈的情况，积极为新入网客户答疑解惑，同时突出抓好个性化服务，对弱势困难客户进行

;指导零售客户建立雪茄消费者会员库，并注重加强对雪茄消费者的信息采集研究和沟通交流，实施个性化服务，实现品牌与雪茄消费者充分互动。注重加强知识培训。围绕雪茄文化

和比对，找到重点工作短板，分区分级落实好“基层基础工作深化年”活动要求，为客户提供个性化服务内容，提升客户配合度和满意度。三是树立学习意识。总结

，合理制订拜访计划，增加走访频次，聚焦客户日常经营中存在的经营资金、订货结算、商品扫码、规范陈列等短板弱项，为开展个性化服务打好坚实基础。勤服务

服务”。相应片区负责人围绕问题“待办清单”开展工作，为零售户提供区别化、个性化服务，提升服务效率和服务水平。

烟业智汇