烟草在线—吸烟有害健康！

长效化。与专卖部门协同做好本地市场状态、客户信息变更、货源投放政策及真烟异常流通的信息互通，充分利用“线上+线下”的日常拜访工作，认真排查分析异常信息，

任务。依据每月工作任务，结合实际拜访线路，把月计划合理分配到每周，把每周任务分解到每日，认真做好每日客户拜访工作，争取客户的支持

加强日常商户拜访工作，及时了解辖区零售客户需求，以满足客户需求为服务导向，将客户需求进行分类整理，带着问题精准拜访目标客户，提升

库存总量，监测社会库存总量的变化情况及时了解辖区客户的动销情况，指导营销人员有效的开展开户拜访工作。三是聚焦客户订单。通过调阅营销系统数据，结合社会库存可销

人员制定针对性的拜访计划并实施，做到因人制宜、因人施策，确保拜访计划的针对性和拜访工作质量。二是因店制宜，做细客户服务。积极开展个性化服务和亲情式服务

准备工作。二、加强客户服务工作。为零售客户量身制定经营指导书，内容覆盖元春订货时间安排、同期货源订购情况、以及周均订货量等信息；同时客户经理要严格落实拜访工作要求，

“不放松”。南丰县局积极遵守本地疫情防控要求，实行居家办公，通过微信、一线移动平台、电话方式进行“无接触式”客户拜访工作，告知客户货源投放信息、提醒客户订货

品牌培育办法，并指导客户做好卷烟上柜、陈列工作，提升客户品牌培育能力。解决客户服务针对性不强问题。要求客户经理扎实开展入户拜访工作，实地了解客户的卷烟销售情况

客户拜访工作纳入县局月度考核，确保月度拜访率达100%，并组织人员对客户服务落实情况进行抽查，从而不断提升服务质量。

，严格区分一级督查与二级督查的检查监管范围。二级督查检查辖区客户经理日常拜访工作落实情况；一级督查抽查二级督查日常监管落实情况，校验工作情况，评价运行成效

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