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五一旺季销售即将来临，为进一步提升客户经营能力，提高盈利水平，近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）结合旺季销售特点，以“三细”持续加强客户服务，着力为零售客户经营赋能。
一是因人制宜，做细拜访计划。结合零售客户的区域、业态、档位、年龄、经营情况等要素，组织营销人员制定针对性的拜访计划并实施，做到因人制宜、因人施策，确保拜访计划的针对性和拜访工作质量。
二是因店制宜，做细客户服务。积极开展个性化服务和亲情式服务，围绕零售客户的商品结构、经营短板等，通过一对一宣传、提建议的方式做细客户服务。同时，线上利用微信群、零售云学等平台，向零售客户推送卷烟经营知识，着力提升客户经营能力。
三是因品制宜，做细商品指导。引导零售客户保持合理的商品结构和商品库存，指导零售客户优化库存结构、全面把握品牌卖点、切实做到开口营销，不断提高店铺竞争力与盈利水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
