烟草在线—吸烟有害健康！

态的经营真的如此简单吗？让我们来看看小型零售业态面临的挑战，那么我们身边的零售同行又是如何妙手化解的：　　一、弱势地位决定了小型零售店的高度　　零售店

;分公司）注重“亲情服务”，从三方面着力提高弱势零售客户卷烟经营能力和赢利水平。　　一是从情感上多关怀。通过主动观察、细致询问、亲切交谈，善意提醒

，以此为基础，不断挤占地方弱势品牌市场份额，推动品牌集中度不断提高。三是明确新一轮组织结构调整的具体目标是关停并转：即对30万箱以下的卷烟厂予以关停

手中，从未发生错送、漏送现象。　　服务好弱势群体是构建和谐烟草的重要组成部分。该群体多是一些老、弱、病、残，丧失劳动能力的客户，主要分布在农村市场

教育，深抓“党建+业务”，以“双推进、双胜利”为目标，以客户这次来电反映出的问题为切入点，认真梳理出辖区弱势零售客户42户，

　　烟草在线摘自《中国烟草》　　扶贫路径新探索　　烟草行业的扶贫之举，受益者不只是烟农。如何有效帮助更多的社会弱势群体，烟草行业一直在探索、求新。　　7月23日

强烈反映黄鹤楼“两珍”货源供应不能满足零售现象，负责片区的阮经理细心找准客户购进品规、省外烟购进量不足等弱势，精心指导好客户每次卷烟购进，该客户8月份晋升到7

;三）放宽弱势群体办证条件。社会上有不少下岗职工、残疾人、困难户。为了自谋职业、养家糊口，他们有开店经营卷烟的想法。对弱势群体申办许可证，烟草专卖部门要适当

的统计分析，对登记造册的无证户进行分类，可将无证户分为：符合办证户、弱势无证户、一般无证户、重点无证户等，针对不同类型的无证户采取“教育在前、查处

会　　一是开展弱势客户群体真情帮扶。按照省市局（公司）工作部署，开展“亲情帮扶，徽映你我”服务主题实践活动。针对“老、弱、病、残、特客户

烟业智汇