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为有效诠释“与客户共创成功”的服务理念，近年来，江苏宝应县局（分公司）从新客户入网之初，全程跟进客户服务工作，通过专销携手，渐进引导客户规范经营。
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烟草在线宝应消息 为有效管理辖区卷烟市场，不断提升市场净化水平，近期，江苏宝应县局专卖人员在日常市场管理中坚持“五步走”，有力促进了市场管理效能提升。
一是法规宣传。强化对零售户进行烟草专卖法规的宣传，通过以案释法，不断提高他们的法制意识与规范意识，促进其合法经营、守法经营。
二是专卖服务。坚持走群众路线，通过与零售户的交流与沟通，了解他们的需求，听取他们的意见与建议，及时的为他们排忧解难，促进其对烟草工作的满意度提升。
三是问题查找。按照“APCD”工作法的要求，将查到的、听到的、看到的、想到的，以及举报的、投诉的、移送的信息，进行收集与分析，查找出异常问题（客户），从而为下一步市场管理奠定基础。
四是
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烟草在线宝应消息 日前，江苏宝应县局（分公司）从实际出发，通过“五个强化”，着力打造“学习型、服务型、责任型”企业。
一是强化学习，增强能力。该局以提高技能鉴定层次为抓手，要求全体员工通过业余自学与集中培训的方式，加大学习力度，不断更新观念，开拓思路，提升自身为企业发展的服务能力与水平。
二是强化纪律，提升形象。该局以“学制度、讲规范”活动为契机，加强纪律制度的学习宣传，坚决杜绝违纪违规现象，进一步树立企业良好形象。
三是强化服务，增进和谐。该局要求全体人员不断增强服务意识，拓展服务范围，优化服务手段，创新服务方式，不断拉近客我距离，增进客我关系和谐发展。
四是强化问责
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烟草在线宝应消息 为进一步深化党的群众路线教育实践活动，近日，江苏宝应县局（分公司）从实际出发，通过“四个到位”，零距离服务卷烟客户，不断提升客户满意度。
一是法规宣传到位。该局要求干部员工在日常市场走访中，积极为零售客户提供烟草政策与专卖法规的宣传与咨询服务，不断促进客户了解烟草、理解烟草、融入烟草。
二是经营指导到位。为客户量身定做经营指导方案，通过帮客户分析市场、指导终端出样、合理配置库存、传授销售技巧等，不断提升客户的经营利润。
三是安全提醒到位。主动向客户传授卷烟防调包、防盗、防晒、防潮、防霉的实用知识，提醒其加强安全，妥善保管好钱物。对许可证到期客户提醒其及时办理证照延续手续。
四是困难帮扶到位。深入市场，对全县卷烟客户中的特困户、孤寡、残疾人等较弱势群体进行结
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烟草在线宝应消息 为深化党的群众路线教育实践活动，3月24日下午，江苏扬州市局党组成员王伟组长一行三人来到宝应县局（分公司）泾河服务站召开职工代表座谈会以及开展上门走访征集零售客户意见建议活动。
座谈会上，王组长一行认真听取了该局干部、职工针对“四风”问题的22种表现对市县两级局的领导班子的意见和建议，对党的群众路线教育实践活动开展以来的变化与感受进行了深入交流，对扬州烟草的发展，更是畅所欲言、献计献策。
其间，与会人员认真填写了包括贯彻落实党的群众路线、执行中央八项规定等20项情况内容在内的《市局（公司）党的群众路线教育实践活动征求意见表》。
会后，王组长一行又深入市场一线，随机上门走访了二十户卷烟零售客户，详细询问与了解烟草员工在市场监管、品牌培育、客户服务等方面情况&#x
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烟草在线宝应消息 为有效净化节后江苏宝应县卷烟市场环境，确保其规范、稳定，近日，江苏宝应县局（分公司）针对当前辖区市场的实际，积极采取措施，不断加强节后卷烟市场的监管。
一是全面走访到位。要求稽查人员一方面对各自管辖区域内的零售户进行拜年活动，增进情感，方便沟通；一方面向其宣传烟草法规，引导其依法经营，规范经营。
二是突出检查重点。针对节后市场出现的新情况、新动向，该局有重点的加强对礼品回收、代卖代销、售假销（渠道）外烟的检查力度，确保市场的规范与稳定。
三是联合部门整治。加强与公安、工商等执法部门的联合，形成合力，营造氛围，共同整治全县节后市场，不断打击与威慑不法烟贩的嚣张气焰。
四是
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烟草在线宝应消息 为有效打击涉烟违法行为，确保辖区市场的规范与稳定，近期，江苏省宝应县局以“两项行动”为抓手，认真下好节前市场监管的“四着棋”。
广收信息。一方面，充分利用营销与内管平台，查找客户异常信息；一方面，通过日常走访、举报投诉、“12313”以及自己培养的“耳目”等获取市场动态价值信息，有效保证打击的针对性与准备性。
快速反应。对获取的一般价值信息，由中队及时作出反应，对获取的重大信息，由大队统一调配，及时部署，责任到人，精确打击，确保将问题及时消灭在萌芽状态。
细心经营。按照“三不放过”的原则，认真还原调查取证与案件审理中的每一个过程与细节，不断挖掘表现背后的重大案情，从而将小案经营成大案
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烟草在线宝应消息 为进一步拉近客我距离，促进客户满意，近日，江苏宝应县局（分公司）采取四项措施，不断促进客我关系的和谐发展。
一是强化沟通。该局要求一线员工在节前市场走访中，积极主动地加强与客户的交流，了解他们的经营情况及实际需求，为他们提供法律咨询与服务，不断引导他们依法经营、规范经营。
二是注重观察。一方面通过查看、分析客户的卷烟库存，帮助其合理订购卷烟；一方面通过观察客户出样及周围“垃圾”，发现其违法违规经营行为，及时帮其规范。
三是加强服务。进一步加强对辖区卷烟客户的服务，对弱势客户及新入门客户更要尽力帮扶，不但在生活上给予关心与力所能及的帮助，还要在经营上给予针对性的指导，不断促进其赢利能力提升。
四是解决问
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烟草在线宝应消息 为进一步稳定与规范全县卷烟市场，切实维护零售户与消费者的权益，近期，江苏宝应县局以“两项行动”为契机，通过“五个结合”，全力整治辖区节前卷烟市场。
一是将日常监管与“APCD”结合。该局通过日常检查、系统查询、举报投诉、专销联动等方式，及时发现市场上的异常问题，经过分析、计划，开展有针对性的检查，确保监管实效。
二是将法规宣传与“案例”结合。该局一方面向卷烟零售户加大烟草法规的宣传力度，增强其法制经营意识；一方面通过近期查处的案件，以案说法、以例说教，引导卷烟零售户合法经营、守法经营。
三是将错时检查与定点监控结合。该局除了正常工作外，还打破常规，利用“早晚、班后、假日”检查市场，对有重大、疑问的零售户，交由专人实施
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烟草在线宝应消息 为有效维护节前卷烟市场经营秩序，打击涉烟违法行为，近日，江苏宝应县局（分公司）按照“两项行动”要求，采取“摸、查、改、访”的方式，不断加强对高档“卷烟回收”行为的整治。
摸底。该局要求下设的各个稽查中队利用节前市场检查的机会，对辖区市场上所有存在“卷烟回收”嫌疑的零售户或无证户进行摸底，核实后，上报大队备案。
查处。对确实存在“卷烟回收”，特别是利用“卷烟回收”从事假冒卷烟销售、调包的卷烟零售户或无证户，则联合公安、工商等执法部门进行重点查处，不断维护辖区市场经营秩序。
整治。在联合查处过程中，与其他执法部门共同勒令卷烟零售户自行拆除店外或店内悬挂、张贴含有“礼品回收”、“卷烟回收”等字样的标牌，使其经营规范整改到位。
回访。该局对存在“卷烟
