烟草在线宝应消息 日前,江苏宝应县局(分公司)从实际出发,通过“五个强化”,着力打造“学习型、服务型、责任型”企业。
一是强化学习,增强能力。该局以提高技能鉴定层次为抓手,要求全体员工通过业余自学与集中培训的方式,加大学习力度,不断更新观念,开拓思路,提升自身为企业发展的服务能力与水平。
二是强化纪律,提升形象。该局以“学制度、讲规范”活动为契机,加强纪律制度的学习宣传,坚决杜绝违纪违规现象,进一步树立企业良好形象。
三是强化服务,增进和谐。该局要求全体人员不断增强服务意识,拓展服务范围,优化服务手段,创新服务方式,不断拉近客我距离,增进客我关系和谐发展。
四是强化问责,促进履职。该局对内部监管与群众投诉中发现的问题,一律追查到底,对违反规定,触犯“底线、红线、高压线”的部门或个人,一经查出,严格处理,有效促进员工履职尽责。
五是强化监督,促进规范。该局一方面通过设立意见箱、投诉电话,聘请行风监督员,健全社会监督网络;一方面通过上门走访群众和客户、发放征求意见表等形式,不断加强对员工的监督,有效促进烟草队伍的进一步规范。
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