烟草在线—吸烟有害健康！

，这些都能在一定程度上提高员工的忠诚度和工作热情。　　好店长能以身作则敢于担当　　店长对员工的管理，最终还是领导与服从的关系，它分为权力和权威两个方面，

，无形中培养了消费者对该品牌的喜好和“忠诚度”。我从这个“跨行营销”的模式中尝到了甜头并受到启发，从此以后，每次饭店搞活动送赠品时，我就把店里新进

营销人员最大的挑战就是：消费者要求多样化，忠诚度薄弱。　　烟草企业必须了解到，这是真正针对特定需求而设计的卷烟、服务和方案，与客户需求息息相关

现在对于卷烟品牌防御性营销最大的挑战就是：消费者要求多样化，忠诚度薄弱。当前各个中烟的营销，最重视的核心是需求，必须要去了解需求。烟草企业要以开放

的心理素质、服务技能、沟通技巧、专业知识等等的训练外，其中重要的一条就是要培养服务人员的忠诚度，只有忠诚的员工才能培养出忠诚的客户，只有员工的满意，

诉求，加强经营指导，帮助客户彻底将卷烟销售出去，获得实实在在的利润，进一步提高终端客户依存度与忠诚度。

，了解客户真实需求，按需组织货源，并及时将行业政策传到位，进一步拉近客我关系，提高零售户满意度和忠诚度。　　五是推改革，

。会议强调，要进一步提升卷烟营销管理和服务质量，进一步密切客我关系，增强客户忠诚度和市场把控能力；要立足薄弱环节，突出抓好卷烟上柜

意义了。”他的会员积分卡给他的超市找来了不少的顾客，同一片区的客户总是喜欢来他的超市购物，因为有会员卡绑定了不少的顾客，大大地提高了顾客的忠诚度和回头率

不匹配的现状。进一步优化客户级别结构，提高客户经营思路的转变。引导客户规范经营，合法盈利，增加客户粘性，培养客户的满意度和忠诚度。建立客户卷烟

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