烟草在线—吸烟有害健康！

临时困难，给群众以贴心服务。三是加强法律宣传，征得群众理解。在日常的工作中，窗口人员在认真履行工作职能的同时，认真细致地对每一位来电、来访

;努力提升服务效能。　　三、以文化建设为着力点，努力营造政务服务文化氛围。为促进窗口人员牢固树立“窗口就是服务”的理念，倡导全体人员阅读励志书籍、收看收听真人

政务服务中心，自进驻政务服务中心以来，龙州烟草严格按照“两进一充分”的要求，充分授权服务窗口人员行使受理权，是县级烟草专卖局“零距离”面对群众

;切实增强领导干部的纪律性、保持干部队伍的纯洁性；改进职能人员的工作作风、提高工作效率；增强窗口人员的服务意识、提升服务能力，培育团队礼仪，全面展示保山

残疾人，作为窗口人员不能怀有鄙视的心里，要在保持他们自尊的情况下给予一定的关爱。　　海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。我们窗口的工作也一样

考核、细管理、促规范，以制度和规范来约束员工的言行举止，将服务要求、规范语言等纳入到窗口人员“每月一考”中，寓管理于服务之中，将“亲情”服务内涵

许可证后续管理事项的零售户必须耐心地一次性告知其办理申请事项的具体流程、所需材料和注意事项。　　四是细致审查，严把关口。一方面严格要求行政服务大厅窗口人员细致审查卷烟零售户提交的申请办理

服务人员必须接待到最后一名办证单位或个人才能离岗；同时在群众有服务要求的情况下，窗口人员必须在下班后开展延时服务，让办事群众满意。　　二是拓宽窗口“绿色”通道

，提升窗口人员业务素质和专业能力。

志愿服务站”建设，强化作风纪律，做到窗口人员一律按照要求规范着装，对待群众办事主动热情、文明礼貌。在推进“政务服务平台”、“赣服通”网上办理许可证事项以来

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