烟草在线大新消息 5月16日,为积极响应县政务服务中心“全面创新、整体提升”创建活动的开展,广西大新县烟草专卖局及时动员部署,紧紧围绕中心服务发展、服务基层、服务群众,打造“全区领先、全市先进”政务服务平台的总体目标,结合窗口实际,紧扣活动主题,理清活动思路,明确活动重点,推出以下举措。
一、以文件学习为指引,努力弘扬文明服务新风。及时组织窗口工作人员认真研读相关文件,贯彻落实党的十八大关于“深化行政审批制度改革,继续简政放权,推动政府职能向创造良好发展环境,提供优质公共服务,维护社会公平正义转变”要求,不断强化宗旨意识、责任意识和廉洁意识,进一步激发窗口工作人员争先创优的热情和为民服务的意识,积极弘扬文明服务新风。
二、以业务学习为抓手,不断提升政务服务质量。按照“人人参与、学以致用、共同提高、推动工作”的原则,窗口制订了科学合理的学习计划,坚持定期集中学习、指定网络学习和个人自学相结合,学习政策法规、巩固业务知识,不断提升业务素质,努力提升服务效能。
三、以文化建设为着力点,努力营造政务服务文化氛围。为促进窗口人员牢固树立“窗口就是服务”的理念,倡导全体人员阅读励志书籍、收看收听真人事迹,以积极的心态作沃土,不断地努力作养料,辛勤的汗水作阳光,激发自己内在的工作激情,继续开展“树立无限服务理念,营造快乐工作氛围”项目的创建活动,体会“用心服务成就别人事业”的快乐,为政务服务注入正能量。
四、以开展“三好一满意”活动为动力,自觉做到“在岗、在行、在状态”。窗口工作人员牢记“三好一满意”活动的宗旨,“服务好是前提、质量好是核心、作风好是保障,相对人满意是目标”,严格执行“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“岗位责任制”,并推行预约、延时、提醒、等多种特色服务,以实际行动来叫响“在岗、在行、在状态,用心、有为、多贡献”服务口号。
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