烟草在线—吸烟有害健康！

遭遇吃白食，该怎么办？

　　烟草在线专稿　　天渐渐地黑了，路上的行人也逐渐地稀了。这时，一位身材高大的顾客走进店，用醉态的言语说要一罐纯生啤酒。　　“不好意思，我店里只有这种雪花新制啤酒，两块五一罐，没有你要的纯生啤酒。”我站在柜台内没有动，老公走出柜台，在箱子里拿出一罐雪花新制啤酒对顾客说。顾客没有做声，做着无所谓的手势就接过老公手中的啤酒，打开喝了一口，并含糊不清地说自己喝多了，然后放在柜台面上，双手撑着台面瞅着柜台里的烟，干瘪的身体隐藏在宽大的唐装里，似站不稳般地摇摇晃晃。　　“给我拿包烟。”他又开口道。　　“哪一种烟呢？”我小心翼翼地问，这个时候老公已经走到柜台里边与我站在了一起。　　不知道这位顾客是喝多了酒还是怎么回事，他说不出自己想要的烟名&#

被“控烟”了，怎么办？

　　烟草在线专稿　　控烟——为进一步推动我国烟草控制工作，工业和信息化部、卫生部、外交部、财政部、海关总署、工商总局、质检总局、烟草局八部门联合编制了《中国烟草控制规划（2012-2015年）》。规划提出四大点：制定全国性禁烟法规，禁止烟草广告、促销和赞助，香烟包装警语面积要扩大，建立烟草流行监测体系。尤其是“电影和电视剧中不得出现烟草的品牌标识和相关内容，不得出现不符合国家有关规定的吸烟镜头”广受关注。而我在这里所说的控烟，是指烟草公司向我们零售户控制了的卷烟投放量。　　——写在前面。　　“对不起，普皖（黄山新制皖烟）买完了，您看看其他的烟，怎么样？……” 　　“对不起，普皖（黄山新制皖烟）买完了，您看看这款烟ÿ

碰上“怪顾客”怎么办

　　烟草在线据黄鹤楼周刊网报道　　俗话说“人上一百，形形色色。”但无论怎样牢固的锁，总有一把钥匙能将它打开。对人也是一样，你只有采取灵活的方式对待，才能俘获顾客的心，成功销售出自己的产品。死板的顾客　　世界上没有真正水火不侵的。与一般人相比，死板的人虽然兴趣爱好少了些，也不爱和别人沟通，但总有些人、有些事能够牵住他们的心。遇到这些顾客的时候，要多花些心思仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们真正感兴趣的事情来，一旦触及他们所关心的话题，对方也会表现出相当大的热情。（江西吉安钱婷婷）傲慢无礼的顾客　　尽量减少与之相处的时间，表达清楚自己的态度和意见之后优雅地欠身而退。语言简明扼要代表着为人果断和有原则，会让对方本能地约束自己的架子

支招：员工开口借钱怎么办？

　　烟草在线专稿　　店里雇用的员工和老板借钱，弄的老板很犹豫，原来店里有一个员工也是经常给老板借钱，结果借了一屁股债跑掉了，一直找不到。问老板应不应该借给员工钱呢？　　　主要症状　　员工张口把钱借　　给不给　两难　　　处方主味　　借钱有个小原则　　帮不帮　在你　　员工开口想借钱　　店主听到犯了难　　犹犹豫豫难决断　　今把问题抛给咱　　夫妻店不需要回答这样问题，就是有来借钱的也是亲戚邻居，对方把口张开，借不借看平时为人，借不借看对方是不是急用，假如对方一时有难，该帮的就帮呗，这个很好解决。　　这问题是员工开口借钱咋办？店主有时候碍于情面或者是拒绝无辞，把钱借出。但是钱一旦借出去，还不还就看借款人的了。对方为人实在憨厚，自然会在方便的时候把钱还上并千恩万谢

碰到挑剔顾客应该怎么办？

　　烟草在线专稿　　有位顾客上门。不是这不好，就是那不好，唠唠叨叨，抱怨不休，　顾客这么挑剔，惹俺心情糟糕，请问笨医生，咋个好哪？　　主要症状　顾客挑剔为哪般　惹咱心烦　　处方主味　请你听俺细啰嗦　你先傻笑　　顾客上门唠唠叨　　这个不满那也孬　　店主如要上前论　　定会进入客圈套　　顾客上门购物，进来门，看到店家所售商品，不停地唠唠叨叨，不是这不好，就是那也差，挑来挑去，反正是处处不满意。假如店主听的顾客唠叨过多，心里憋屈烦闷，直言相对，也有很大可能和顾客理论起来，最后结局不是顾客冤屈，就是店主郁闷的局面到来，不论这生意最后成与不成，反正是没有开心可言。那顾客还较好说&#x

老烟民戒烟难怎么办？

　　烟草在线据《新商报》报道　　吸烟对人体健康的危害大家都清楚，但许多老烟民却总是戒了又捡起来，然后再戒再捡，始终无法彻底戒掉吸烟的恶习。据悉，戒烟的失败率往往高达90%以上。大连大学附属中山医院呼吸内科主任医师方珊表示，群体戒烟或在医生指导下戒烟，可以增加戒烟的成功率。　　戒烟第一步：认清危害　树立信念　　每到春天，咽炎都会找上吴先生，“说不出来话，每晚咳嗽真难受。”吴先生表示，前几天去医院看病，他一张嘴，医生就猜到他是老烟民。“我从22岁开始抽烟，每天基本都要抽一包烟，现在已经十多年了。近几年明显感觉胸闷、易疲劳，身体状况大不如前，看来我真的该戒烟了。” 　　方珊介绍，长期吸烟对于人体的危害很大，对于呼吸系统来说&#

面对顾客还价怎么办？

　　烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道　　作为零售户的你，面对顾客购买烟还价的要求（低于国家指导价销售），是怎么看的，怎么做的？让我们来听听大家的方法，虽不是“灵丹妙药”，但期待有所启迪、借鉴。　　坚持原则，耐心解释　　零售户不能出于竞争考虑而私自降低单包卷烟的价格，这样会导致卷烟零售市场的无序竞争和混乱，也会给烟草市场带来影响，遇到这种情况，我总是耐心地跟顾客解释，使之懂得“货真价实”的道理，换得顾客的理解和支持。　　辽宁省台安县零售户　钱国宏　　忍痛让利，期盼监管　　村里还有7家烟草零售户，所以低价竞争激烈，单盒让利。我的销量最大，对于限量品牌的供需矛盾最为突出，经常断货，面对乡邻的光

烟业智汇

零售户在线

微薰