烟草在线—吸烟有害健康！

%，持证户守法经营率达到93%，市场净化率达到96%。　　三是服务增值。集标准服务、个性服务、增值服务、亲情服务于一体的客户服务体系高效运转，客户满意度稳定

;让整个店面形象常“靓”起来。　　　三是个性服务受欢迎。客户经理通过开展个性化服务和增值服务，抓好终端功能定位，帮助客户从地理位置、经营商圈、店面形象、广告资源、品牌培育

;提供个性服务指导，开展“一对一”帮扶活动，以“微关爱”塑造爱心烟草“大形象”，有效提升客户满意率。　　　三是以“微宣传”提升上柜率。打造“微平台

规矩行事，做到形象佳、服务好、有礼节。　　二是提供个性服务，创新服务思路。一是对应用信息系统的客户，提供专业化的指导服务；二是对实施网上订货

精神，宣讲烟草专卖法及相关法律法规，引导烟农依法生产交售，做到自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。　　六是个性服务。关心、服务弱势烟农，有针对性地为

、宣传海报、宣传册等物料积极宣传重点品牌，突出品牌价值感。　　四是加强个性服务，提升客户经营能力。客户经理提醒零售户订足自己所需的卷烟，并根据不同地段、不同

;找出零售客户关注点和服务短板，并提出相应改善建议。　　二是处理好客我关系。在为零售客户提供品牌培育、销售指导、开展政策宣传等同时，要为不同的零售客户提供个性服务

“窗口”开展“个性服务拓新路，增值服务见真情”活动；要求所有一线员工做到“服务用语标准化、解决问题精细化、处理事情人性化”，把“学雷锋，树新风

，通过驻店营销、示范与后台支持等终端信息化建设，“物质、服务与长效制度”兼顾的个性服务，建立终端大客户档案等延伸服务，探索出一条“终端建设”之路。

工作人员一起上门办理贷记卡等个性服务，解决客户资金周转困难等问题，提升客户资金利用率及货款结算的便捷性。　　四是提供终端培训，推动信息化经营。为客户提供零售

烟业智汇