烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近日，河北省烟草专卖局（公司）印发通知，认真谋划精益管理“十三五”开局工作，力争通过3年努力，实现“五个目标”，持续推进全省行业精益管理上水平。

　　一是形成模式。以多创造价值和减少浪费为目标，通过优化资源配置，构建先进高效、实在管用、覆盖全面、具有河北特色、助力效益、效率提升的精益管理模式。

　　二是监管提质。市场监管效率、监管质量明显提升，无证户与持证户占比控制在1%以内，市场检查准确率提高10%，持证户守法经营率达到93%，市场净化率达到96%。

　　三是服务增值。集标准服务、个性服务、增值服务、亲情服务于一体的客户服务体系高效运转，客户满意度稳定在95%以上；全员优质服务成为行业发展的重要支撑。

　　四是经营增效。经营机制和市场资源进一步优化，消除15%以上的无价值流程；物流设备综合效率提升10个百分点以上；人均卷烟配送效率每年上升2%；成本费用利润率提升1.5个百分点以上，三项费用率每年下降0.1个百分点。

　　五是管理升级。发挥精益营销、精益物流、精益专卖、精益机关建设的示范带动效应，依托对标、贯标、科技创新、标准化、信息化等管理平台，基本实现精益管理的全流程、全岗位覆盖，以提升效率和效益为核心的精益文化基本形成。