烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟营销服务技能、专卖管理服务技能、物流配送服务技能的提升培训，持续抓好岗位服务标准、工作流程、服务规范、服务承诺的学习应用，转化落实。确保在客户服务过程中能够严格执行岗位

，细化工作流程和作业表单，组织全市开展学习培训，有力推动《规范》的宣贯和落地。　　三是在专业化进程中，把客户经理技能提升、专销信息系统的运用、统计分析技术

，也有操作岗位安全技能提升的要求，每个班组的学习计划执行情况纳入到班组建设的评比考核；按照“学习工作化，工作学习化”的理念，注意培养

组织员工开展了多期管理技能培训班、班组技能提升培训班、党员党性修养培训班；聘请老师为员工讲解企业文化、职场礼仪等相关知识；五是邀请专家对TnPM、6S现场管理、管理创新等方面

，组织了精干技术力量对设备进行就位、安装、恢复性维修和调试，达到了工作与技能提升相得益彰的目的。同时通过技能考核，大部分员工获得了中、高级技能职称。　　第三

服务”品牌规范与综合技能提升培训；组织“贴心服务”DVD大赛，推广13个关键服务流程、6个窗口岗位操作规范、服务质量考核办法、服务案例、文化管理案例等系列成果，

的匹配，能够有效促进职业技能的提升，关键是女职工本身要把握得住，充分做好准备，对自己的职业生涯规划有个基本的认识。　　2、有利于为烟草企业发展形成

成长提高，摆脱只“用”不“管”的落后局面。制定科学合理的年度、月度培训计划，定期对职工进行技能提升培训，举办新知识、新工艺、新技术讲座，促进技能

计划中有文化知识的提升，也有岗位技能提升的要求，把学习计划执行情况纳入到班组建设的评比考核，形成了员工“主动学习、我要学”的良好氛围；其次

员工文化知识和岗位技能提升，又要注重全员的内在修炼改善心智模式，着力培养复合型员工、多岗位操作的技术能手，从而实现员工和班组的自我超越能力。　　同时

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