本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

广州市局知行合一深入开展“235”教育实践活动

2012年09月19日 来源:烟草在线据《东方烟草报》报道 作者:
A+ A

  烟草在线据《东方烟草报》报道  2012年年初,“235”教育实践活动在广东省广州市烟草专卖局(公司)拉开帷幕。作为广东省烟草专卖局(公司)“235”教育实践活动试点单位之一,广州市局(公司)上下齐动员,以实际行动积极参与活动开展。 

  为了让职工深入认识“235”、了解教育实践活动,广州市局(公司)除了做好层层召开动员会等规定动作之外,还做好多项特色动作,让广大干部职工“知”自己该如何作为。 

  “学雷锋”宣讲:树起“235”风向标 

  2012年5月至6月,广州市局(公司)到10个分局(营销部)和物流配送中心、机动队等12个单位(部门)开展了“学雷锋”宣讲活动。 

  此次宣讲,紧紧围绕“立足本职岗位,做雷锋式职工”主题,从“为什么要学雷锋”、“做一名雷锋式的职工”、“雷锋精神与‘贴心服务’、‘235’教育实践活动的结合”三个方面对雷锋精神进行了宣讲。宣讲结合雷锋的生平、经历和雷锋的日记,着重阐述了如何学习雷锋的感恩之心、“螺丝钉精神”和团队精神,启发职工以感恩之心对待家人、企业、同事;以爱岗敬业的态度对工作精益求精,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。宣讲会还选取了一线服务岗位的工作案例和职工进行了互动交流。 

  广州市局(公司)还为每名职工发放了《雷锋日记》和《做雷锋式的职工》两本辅导读本,在内部刊物上开辟“学雷锋专栏”,刊登职工的读后感和爱岗敬业的好人好事,在企业中树典型、扬正气。 

  对于学习雷锋,荔湾分局(营销部)客户经理黄影梅通过宣讲有了更深入的认识:“从小到大,每年都经历‘学雷锋’活动。这次结合工作实际、联系‘235’的宣讲,让我明白了如何在本职岗位上践行雷锋的‘螺丝钉精神’、团队精神等,学习起来不再盲目。” 

  “感动穗烟”人物评选:树起“235”的现实榜样 

  如果说“学雷锋”宣讲是从精神层面对“235”进行阐释,那么“感动穗烟”人物评选就是在行为层面树立“235”的现实榜样。 

  目前,经过层层推选,广州市局(公司)选出了12位“感动穗烟”人物。他们中,有勤劳踏实扑在分拣线上的分拣班长,有十几年如一日诠释“贴心服务”的客户经理,还有与制假分子斗智斗勇的专卖稽查人员。这次评选出的人物,都是工作在基层的一线人员,是广大职工最熟悉的同事,他们的事迹得到同事们的充分肯定。 

  比如,分拣员熊如竹是这样评价“感动穗烟”人物、分拣班长文秀良的:“在我的印象中,文秀良总是第一个进分拣车间,把每天的准备工作做好,等我们来就可以马上开工。我最佩服他的是十多年如一日地勤奋工作,从来不会叫苦叫累。在他的带领下,我们工作得很开心。” 

  目前,广州市局(公司)正充分利用企业内部网站、内部刊物和宣传栏等媒介对“感动穗烟”人物进行推广,并将对他们的事迹开展巡回宣讲,在企业里掀起学先进、比贡献的热潮。 

  广州烟草论坛:就“235”与职工“双向交流”

  “工作上有担当,说负责任的话,干负责任的事,言行如一,就是有责任意识的具体表现。” 

  “只有懂得承担自己应负的责任,才会实现自我成长,让人生更精彩。” 

  “感恩常在,珍惜当下,好好工作。进了公司十几年,回顾过去,公司给了我很多,我也在工作中献出了自己的青春和才华。下一个十年,我要更努力地工作,和企业共同成长!” 

  …… 

  这些话语都选自广州市局(公司)职工在广州烟草论坛中的留言。职工怎样看待教育实践活动的开展?他们对“两个至上、三个始终、五种意识”是如何认识的?为了及时了解职工思想动态,同时注重思想教育与职工的“双向交流”,广州市局(公司)探索建立了开放式、互动式网上沟通平台——岗位践行“235”广州烟草论坛。 

  从7月开始,该论坛由各分局(营销部)、物流配送中心和相关部门的负责人轮流担当版主,围绕“五种意识”等内容引导广大职工畅谈学习心得和体会,“走进”职工思想深处,及时做好职工的思想引导和教育工作,取得了良好效果。截至9月8日,共有14个单位、部门的领导在论坛上发起话题,回帖达到4000多条,点击率超过7万人次。 

  职工踊跃参与,或用实名或用网名在网上畅所欲言,而版主们则及时回应职工的诉求,引导职工正向思考,化解职工的不稳定情绪。 

  这种突破场地、时间限制的开放式思想教育新模式,受到职工尤其是年轻职工的欢迎,广州市局(公司)下一步将不断完善这种新模式,把思想教育工作做精、做细、做实。 

  开展基层调研:让“235”紧贴客户、紧贴基层 

  在开展教育实践活动的过程中,广州市局(公司)领导班子以身作则,通过开展基层调研活动,更加贴近卷烟零售客户、更加贴近基层,面对面向他们讲解“235”,为他们解决实际困难。从3月份开始,领导班子带领各部门共下基层调研80多次,撰写调研报告5篇。 

  广州市局(公司)共召开零售客户座谈会20多次,为客户解决实际问题100多个。网上订货小组制作了《广州烟草网上订货客户经营指导手册》,从网上订货的便利性、网上订货流程等方面作了详细介绍,使零售客户可以更直观、更全面地了解网上订货,提高客户参与网上订货的积极性。政工部门深入推进“贴心服务”品牌建设,举办“贴心服务”品牌规范与综合技能提升培训;组织“贴心服务”DVD大赛,推广13个关键服务流程、6个窗口岗位操作规范、服务质量考核办法、服务案例、文化管理案例等系列成果,提升了服务零售客户的质量和水平。 

  半年来,广州市局(公司)还召开职工座谈会40多次,到家中拜访职工151人,为职工解决实际问题90多个。越秀分局(营销部)结合实际,创新思想教育形式,开展了主题为“稳定情绪、坚定信心、振作精神、凝聚力量”的职工谈心活动,成效显著。天河分局(营销部)精心挑选了三位认真负责、耐心细致的女职工,组成“知心大姐”谈心小组,坚持每月与职工谈心,为职工搭建了一个“谈心”、“交心”的平台。 

  一次活动的开展,就是一次思想的升华。在一个个特色鲜明的活动中,广州市局(公司)广大干部职工对“235”教育实践活动的意义逐渐加深了理解,对如何践行“235”有了清晰的认识,达到了“知其所以然”的高度,从而使自己有了明确的行为导向。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。