烟草在线—吸烟有害健康！

，观察产品的市场表现。对于消费者提出的每一条意见和建议，他们都视若珍宝，因为产品本身是面向消费者的，“鞋子好不好，只有脚知道

问题，向来访群众发放宣传彩页，讲授烟草专卖法律法规，介绍办证流程。同时，从卷烟包装、防伪标识、吸味等多个方面向消费者教授辨别真假烟知识，

培育工程抓实了终端，抓牢了市场，逐步构建起了工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系，实现了市场、客户、品牌共同成长。2012年，山东省

，客户利益的有效保障，传统终端向现代终端的转变，工商零面向消费者的卷烟营销体系的建立，都需要通过零售终端这个载体来实现。只有打造一批诚信规范经营、具有

礼仪等方面对面向消费者的服务过程作出了明确的要求，对形成零售终端热情、准确、快捷、专业的服务形象起到了重要作用。　　3.打造行为规范亮点。　　结合企业文化建设，市局

，及时向零售客户提供最快捷的服务支持。通过现代零售终端建设、示范店及直营门市的多维终端打造，乐山烟草工商零共同面向消费者的服务体系得到了搭建与完善。　　至诚服务，

，以达到优化资源配置和提高推广效率的目的，加强互动，充分利用和发挥其在品牌培育过程中的基础和基点作用。　　9、建立面向消费者的营销管理体系。一方面选择部分

。　　1、逐步构建和完善面向消费者营销体系。在对VIP客户的选取中，逐步选取有效和有能力的客户，对其进行品牌宣传。加强VIP卡的使用价值，使这些持卡的VIP消费者

日益提高，如何整合优质资源，快速构建面向消费者且反应敏捷的价值网络，成为新时期烟草企业获得竞争力的关键。为应对即将到来的全球化竞争，国家局提出

消费者理解的语言和评价指标贯穿起来，成为行业专家与消费者之间沟通的桥梁，有效地帮助企业改进产品，提高产品竞争力。同时，新品宣传直接面向消费者

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