烟草在线—吸烟有害健康！

　　2020年的春节不寻常，新型冠状病毒感染的肺炎疫情扰乱了所有人的脚步。面对防控疫情严峻形势，站在服务零售户和社会公众第一线，全力以赴打好疫情防控

今年以来，四川攀枝花西区烟草专卖局积极转变服务零售户理念，主动探索针对“特殊群体”的服务方式，全面升级便民服务模式，持续专题走访老年零售户

什么样的服务才算给力，我们又如何为零售客户提供他们真实需求的服务呢？笔者认为，我们可以从以下几个方面来提升服务理念，强化优质服务。　

近年来，江西玉山烟草始终坚持“点滴满意、价值凝聚”的星火服务理念，主动担当作为，不断加强行政许可、卷烟营销、卷烟物流配送等服务，树立新时代烟草崭新形象，不断提升卷烟零售户的满意度。

在江西乐平烟草涌山客户服务部时常都有一些好人好事发生，只是客户经理们都认为这些是工作职责，服务好客户是应该的，同事之间互相帮助、共同进步也没什么，因而我们对外没有张扬，今天我破例对大家透露一两件小事。

，本着“有利于卷烟销售增长，有利于配送线路的优化，有利于提质增效，有利于服务零售户”的原则，结合新物流整体规划，加快推进物

有力措施，严肃整治“为官不为、在岗不为”，切实提高服务烟农、服务零售户、服务职工群众的意识和能力，推进作风建设新突破。　　在作风整顿的高压之下，

法律增值服务保障体系，逐步形成标准化服务流程，努力构建长效机制，进一步提高服务零售户能力和水平。　　一是健全需求反馈体系。明确零售户需求反馈渠道

一些服务零售户并不领情，究其原因，是某些单位忽视了客户的实际需求，片面地认为服务越多，客户就越满意，造成了服务要么缺位、要么过度

;进一步优化办证服务质量，让便民春风化作服务零售户的暖心之风。　　一是提速服务。为进一步提高办证服务效率，在办证大厅增加窗口，实行主任值班制，

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