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烟草在线瑞昌消息 近日,江西瑞昌客户服务部高度重视季度测评客户分级工作,组织客户经理认真学习本次调整对象及取值时间、测评标准,要求及时拜访辖区每位卷烟零售户,告知客户新的级别、档次及10月份货源策略,要求25日前将变更的客户级别测评情况填写在《客户商情记录本》“季度测评记录”栏内,力争使每位客户了解级别、档次是如何取值评定,让客户对自己的级别、档次心中有数,为“三公开”工作奠定了坚实基础。
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烟草在线专稿 做为一名客户经理,与客户打交道是必不可少的。无论是电话沟通还是客户拜访,都是维系客情关系的一个重要手段。在客户拜访中,从客户那能否获取
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烟草在线醴陵消息 近日,湖南株洲醴陵烟草念好“三字经”,对辖区内客户经理服务区域进行整合优化,科学调整走访路线,打造好辖区客户拜访服务
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烟草在线吉州消息 近日,江西省吉安市吉州区局(营销部)针对客户经理拜访中存在的不足,采取三项措施提升客服能力。
一是明晰拜访流程,即在拜访之前要先告知客户当日拜访的目的和任务,让客户明确客户经理今天来干什么,主要解决哪些问题,能给自己带来哪些指导和帮助;
二是明确拜访目标,即要求客户经理工作主次要分明,把握好当日的拜访目的和工作任务以及用什么方法去实现工作任务;
三是突显拜访效果,即拜访后能体现出拜访效果且要从客户经营形象、经营能力及盈利水平等方面能有进一步的提升。
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烟草在线专稿 人与人之间的相处很微妙也很奇妙,一个微笑、一句祝福的话语、一句简单的问候、一个小小的帮助,便能温暖你我的心,拉近彼此之间的距离。 我是一名烟草专卖市管员, 在日常户籍化管理工作中,登门拜访零售户时,一句“您好”、“打扰了”、“麻烦您了”、“谢谢配合”等简单的几句客气话就能够拉近客我之间的关系,就能够和零售户之间更好的沟通和交流,聊聊家常,了解他们的生活与经营情况,彼此之间的距离拉近了,彼此之间建立相互信任基础,我们就能够更好地了解和掌握市场动态信息及有关涉烟案件的有价信息。比如:哪些“小户”帮“大户”开烟,哪些“大户”违规经营,从非渠道进货,主要是哪些品牌,便于我们专卖执法人员日后对市场的监管,就能够对违法经营卷烟案件
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为进一步提升卷烟营销水平,近日,江西省抚州市宜黄县局强化客户拜访质量,精准做好卷烟营销各项基础工作。
拜访客户前,客户经理对照
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烟草在线淮安消息 为进一步提高客户经理工作效率,促进营销服务多元化和客户拜访实效性,近期,江苏省淮安市涟水县烟草专卖局(分公司
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“往左一点,再一点。”“嗯,好像还有点偏,再往右边一点吧!”“好好好,可以了,这样看的就很正了”,白发苍苍的周大爷正在忙着指挥一个年轻小伙子将一块“周月红食品店”的招牌钉上墙。冬日的寒风伴着细雨,直往骨头里钻,小伙子的手和脸都冻得通红。
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烟草在线金川消息 为进一步加强州局(公司)领导基层联系点建设,切实打牢发展基础,密切联系经营户,全面提升管理水平,10月18日,四川省阿坝州局(公司)纪检组长吴文凯在金川县实地拜访慰问客户,与客户进行了面对面交流,并送上了亲切的问候和温暖的祝福。
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为筑牢市场根基,不断提升营销服务质量。河南省巩义市烟草专卖局(分公司)近期聚焦客户拜访、经营指导、队伍建设夯实营销基础。巩义市局(公司