烟草在线—吸烟有害健康！

了前期工作中取得的成效，并对下一步工作明确要求：一要扎实做好仓储物流基础服务工作，以提升成品卷烟准时发货率、准时到货率、在途系统使用率及循环烟箱分拣工作

，利用客户空闲时间，做实营销策略的宣传、经营指导、需求响应等日常基础服务工作，为销售上量提供支撑。　　　三是加品牌。客户经理要协助客户丰富卷烟种类，优化

扩大二类烟规模，稳定三类烟销量。五是加强终端建设，提升服务水平。通过梳理营销服务负面清单，聚焦客户真实需求，从扎实的基础服务中要品牌、要结构、要

，来提升旺季赢利，从而达到提高客户满意度的目的。　　　二是狠抓客户经理的基础服务工作，着力提高总体素质。严抓客户经理拜访客户力度、深度及频度，

重点培育品牌的推介和上柜指导工作，进一步提升零售户引导消费、挖掘潜在消费者能力。　　三是提升服务质量。严格要求营销人员做好订单跟踪、品牌推介、客户订货指导、市场拜访等营销基础服务

取得的文化成果，全面推进该州烟草商业企业文化建设。　　据了解，卷烟“8741”服务模式体系是围绕服务卷烟零售客户提炼出的服务流程。“8”是8项基础服务、“7”是7项

;江西省上饶市局三举措促客户经理工作上水平。　　一是树立标杆，打造副经理服务标杆一条街活动。各单位选择本地区较有特色、基础服务较为扎实的一条街作为客户服务标杆街，并各县

五点要求：一是提效率，在人员不增，管理与服务不降的基础上充分发挥厦门地区的地域优势提高服务效率；二是有内容，在设定基础服务模块

;扫除服务盲区，进一步提升客户满意度。　　一是根据客户真实需求，提供“基础服务+个性化服务”套餐。根据客户商圈、人流量，销售结构、数量以及库存等情况加强

，有效防止销售期间代卖人情烟、回收礼品烟等行为。　　　　二是完善基础服务工作。进一步核实完善客户基础信息，摸准客户经营能力和经营规模，准确区分客户经营业

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