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春节一天天逼近了,超市的生意也一天比一天红火,随着每天购物的顾客增多,店里找给顾客的零钱就出现了告急。下面请几位零售商户谈一谈,他们在春节期间是如何破解“零钱荒”的?
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在黑龙江省哈尔滨市宾县大顶山镇,提起“乡村大世界”超市的老板周再英,几乎是妇孺皆知。这个被公公婆婆和丈夫称作“作女”的周再英,以她坚毅、进取、百折不回的女强人精神,在创业的路上经历了一次次尝试,一次次失败,一次次从头再来,愈挫愈勇的她用坚实的步履平稳而有力地踏响着每个创业的节拍,用艰辛和汗水写就了一路的鲜花、掌声和喝彩。
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羊年春节的脚步一天一天临近了。春节是一年一度的消费高峰期,红红火火的春节,蕴藏着巨大的消费商机。
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2011年的初夏的一天,家在济南的老同学给我寄来一个包裹,我打开包裹一看,除了一些青岛的土特产之外,还有两条“泰山(神秀)”香烟。老同学在信上说:“我知道,你在开超市,不缺烟抽。但是,这烟是我们厂子新下线的香烟,你抽抽看,真的很不错哦!如果感到满意,进一些摆在你的超市里,保准你卖得火!”
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不久前的一天中午,在镇上开商店的老李正在店里闲坐。突然,一辆面包车“嗤”的一声停在他的商店门口,从车上下来三名穿着制服、胸前挂着牌牌的年轻人。
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在日常零售中,我们零售商户经常会遇到过这样的情形:一些顾客拿着某件商品来到店里要求换货或者退货。但你接过来商品之后,却怎么也想不起来它究竟是不是自己店里卖出去的?在这种情况下,是给顾客无条件换、退货呢?还是坚决不换、不退?
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在日常零售经营中,经常会有一些顾客来店里买东西时,大大咧咧地向零售商户额外地索要一些小物品,比如:一只打火机;一支棒棒糖;甚或是,一头大蒜、一根大葱……等等。
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赵海洋的“海洋超市”坐落在村子的正中央,超市的门前立着的一把超大的遮阳伞下,有一个圆形石桌,石桌的四围立着八个石凳,一群老头老太正坐在石凳上,围着石桌打纸牌,旁边还有很多观看的女人和小孩子们,人群里不时传来阵阵欢声笑语。
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我的一位朋友下岗了,由于是40、50人员,再就业很困难,而她老公薪水也不多,一个女儿在上大学需要钱。所以,她闲不起。既然找工作艰难,她就想自己开一家小超市,因为失败不起,所以他很谨慎。知道我开超市多年,有丰富的开店经验,所以特地跑来向我讨教开店经营的一些问题。
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所谓卖点,就是商家推荐给消费者的消费理由,商家通过对商品卖点的诉求,准确地向消费者传达自己商品的特点、优势、独特价值、核心利益,并以商品卖点为根本诉求点,吸引消费者的关注,使消费者产生强烈的心灵共鸣,最终促成消费者的购买行为。