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  • “地爬子”派上大用场(图)

      2012年,趁着店面墙体改造,店里生意不忙,笔者到县里的大超市“取经”,结果发现了“一宝”----堆放商品时垫的“地爬子”......
  • 顾客挑剔 具体分析

      烟草在线专稿  现代经营铁律“顾客就是上帝”,所以即使遇到不喜欢的挑剔顾客,也要耐心接待。顾客为何挑剔其原因五花八门,销售人员要注意观察,多做交流,准确扑捉“上帝”的意图,才能提供恰当的商品实现交易。根据日常经营体会,我把挑剔顾客分为阶段性挑剔、特定性挑剔、挑剔性挑剔和情绪性挑剔。   阶段性挑剔。由外界因素引起,在社会上影响广泛,对大众伤害较深的事件造成的顾客挑剔。比如苏丹红、三聚氰胺、塑化剂等有害食品添加剂的曝光,在某一阶段会对某一群体造成极大震动,导致这部分顾客在购买相关商品时会比较挑剔。对待这类顾客,我们就要针对其疑惑心理,及时消除顾虑。温馨告知本店刚接受食品安全部门检查,现在没有此类商品,并跟进推荐关联替代品,以达成销售。   特定性挑剔。指自身具有某特
  • 柜台经验二三事(图)

      光阴荏苒、岁月如梭。弹指一挥间,从一九九六年到今天我开店已经有十九个年头了,就是这个十九年,把我当年经营的小烟摊,演变成了今天的五个中型连锁超市。回顾发展历程,总结经验也是收获一笔财富,我时常感慨着这些年来让我受益匪浅的三件事。
  • 无为也是一种处理方式

      烟草在线专稿  一个下雨的下午,我拥着儿子安安静静地坐在店里。   “拿包黄鹤楼。”进来一个四十岁左右的男性顾客,丢出一张20元的皱巴巴的钱。我抱着儿子勉强勾着那钱,一看没有缺损,便找好了零钱也放柜上。顾客拿了钱,望望我们母子,我也没变换姿势,只抬眼看了一下对方,感觉无可不可,便没多余出声。   那是下午3点顾客最少的时候,受雨天的影响,我的状态也在游离间。大约过了十几分钟,买烟的男顾客又回来了。“这烟味不对呀,你给我换一包。”一包黄鹤楼被用力甩在烟柜上。   做生意久了,少了最初的热忱也多了一份淡定。“不换,我只卖烟草公司的烟,不会有问题。”我波澜不惊地回答,一动未动。   “我天天抽黄鹤楼,是不是有问题,我一抽就知道&
  • 未雨绸缪接新年(图)

    期间赚足“羊”财,今天我们特地请来了几位柜台经验比较丰富的老板,来为我们唠唠他们是如何汲取往年的经验和教训、备战今年即将而至的双节的,同时也希望这期话题能对广大
  • 美丽的在线是我的爱

      流向那万紫千红一片海   火辣辣的歌谣是在线的期待   闲暇时写篇美文才是最自在   文章的题材从灵感上来   柜台经验要积累起来   在线更新美文是大家的期待   平台首页文章的积分才更改   大家
  • 黄鹤楼来好风光

    时光    零售生活创新篇    柜台经验记心间   举杯共祝在线牵     
  • 征文写宠带红黄金叶【图】

    ,他们发动、邀请了泰州市全体卷烟零售户,结合本地民俗风情和习惯,去深度挖掘“黄金叶”的品牌文化、去提炼一些销售“黄金叶”香烟成功的柜台经验,从而达到提高
  • 用名楼文化助销黄鹤楼香烟(图)

    助销“黄鹤楼”香烟的宣传资料和柜台经验,用“黄鹤楼”文化,齐心协力共赢财富、共创成功!
  • 濒临闭业也能涅磐异地

    一个大超市。无论从经营规模或者经营模式,以及服务态度和柜台经验,他都是做得滴水不漏,堪称一绝。生意做得是风生水起、如日中天,两个收银口几乎全天候