烟草在线—吸烟有害健康！

党员干部、员工群众的意见，制作成“我为群众办实事”服务清单，并实行动态管理模式加以运用和完善。除此之外，西湖区局为了进一步提升客户满意度，树立烟草

近期，江西南昌西湖烟草以列清单方式精准服务卷烟零售户，提升营销服务质量和水平，切实做到为零售户办实事。一是问字为先。营销人员在日常拜访中梳理服务清单

党员干部、员工群众的意见，制作成“我为群众办实事”服务清单，并实行动态管理模式加以运用和完善。除此之外，西湖区局为了进一步提升客户满意度，树立烟草

助力乡村振兴，共建美丽乡村。浙江永嘉县烟草专卖局“香溢”志愿服务队积极融入乡村振兴大局，梳理细化农村服务清单，全方位开展送知识、优服务、守环境、助丰收等活动

，针对性、常态化设计服务清单，围绕“共富路上志愿行”主题开展服务农网建设、服务困难客户、服务社会等志愿服务。自3月份组建队伍以来，共开展志愿服务82人次，

的服务指导，从而满足客户的个性化服务需求，有效解决程式化服务的“水过地皮湿”现象。那么如何开展“点单”式服务呢？一是认真制作服务清单。制作服务清单是做好“点单

各个指标的概念和统计标准做了具体说明，避免对指标界定不清、个人理解不同而导致统计口径不一的情况的发生。　　列好“服务清单”，规范信息调整。建立客户信息变动跟踪“服务清单

局（分公司）以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，细化客户服务清单，对客户精准画像，并进行差异化服务

，努力实现“转得进、学得快、干得好”；制定《内外部管理工作规范》《综合市场维护组服务清单》，使转岗人员了解工作内容、加快思想转变、适应新的岗位。　　创新转型显

，聚焦“高质量发展”的时代命题，探索“订单式”服务、“清单式”管理、“账单式”核验对内对外施行“党建+创新”“党建+业务”“党建+服务”模式，以

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