烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线陕西消息　　陕西省烟草专卖局（公司）投诉中心正式后，即于5月3日召开会议，对当前工作重点进行了部署。一是制定《全省举报投诉管理办法

　　烟草在线陕西消息　　为进一步加强零售终端网络建设，提升客户满意度，近期，陕西省烟草专卖局举报投诉中心在全省范围内积极开展为期两个月的卷烟零售客户满意度

，了解消费者行为，甘肃省局投诉中心针对卷烟零售价格调整后的市场情况进行了电话调查。　　以“零售价格调整后配套工作”及“消费者对调价的反映”为主要内容，对随机抽取

　　烟草在线驻马店消息　　河南省驻马店市烟草专卖局城区局（分公司）从2009年开始成立了“客户投诉中心”，中心有专人负责接听（接待

　　烟草在线龙南消息　　为充分发挥“江西省烟草专卖局举报投诉中心系统”管理平台的功能作用，龙南县烟草专卖局严格按照省、市局下发的平台管理工作规范，认真抓好平台管理工作

　　烟草在线酒泉消息　　为严格落实规范经营，进一步提高客户满意度，甘肃省局投诉中心采取三项措施，完善客户投诉咨询机制，努力提升客户服务水平

管理人员培训班。省局专卖处、举报投诉中心，各市（区）局、西铁分局专卖科（处）分管证件工作的负责人、各县（区）

为进一步提高客户投诉处理质量，提升客户满意度，甘肃省局（公司）投诉处理中心积极总结经验，采取有效措施，扎实推动投诉处理工作有序开展。

近日，针对多次接到关于烤烟物资补贴方面的相关咨询这一情况，攀枝花市局（公司）督察（投诉）中心立足“三个勤”，全面开展投诉受理处理工作，不断提升烟农对补贴政策的知晓率。

工作的持续改进，客户投诉中心将根据满意度评价结果，对存在的问题提出整改意见，以书面形式提交至相关单位，相关单位必须在10个工作日内制定整改措施

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