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烟草在线专稿 引：困难职工，作为一个社会的弱势群体，他们的思想状况、精神状况必然与其物质生活条件相一致。低下的生活水准，窘迫的生活环境，使他们从总体上不可能有振奋的精神状态，沉重的生活压力已成为沉重的思想压力，使这一社会群体存在着与其他任何社会群体不尽相同的思想情绪。如果忽视了对这个特殊群体的关注和帮助，就会影响整个职工队伍的稳定，进而影响整个社会的和谐。
和谐企业建立的一个重要原则就应当是让最广大的职工群众充分享有企业发展的成果。工会应建立困难职工帮扶长效机制，当好职工的“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”，对不同困难程度的职工采取不同的救助办法，进一步缓解困难职工的生活压力，以真情赢得职工对工会的信任和对公司的理解与支持，以确保职工队伍的稳定，促进公司的和谐发展。要
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今年以来，云南省临沧市凤庆县烟草专卖局（分公司）坚持问题导向，精准施策，聚焦卷烟零售户店铺的数字化转型需求、老年零售户等群体的“数字困扰”，通过构建全面的“数字帮扶”服务体系，携手零售户跨越“数字障碍”，实现服务“零距离”。客户经理上门服务
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烟草在线永顺消息 2014年以来，湖南湘西永顺县烟草专卖局（分公司）全面落实省局《关于困难零售客户实施帮扶的通知》，局领导高度重视困难零售客户的的帮扶工作，把困难零售客户的六大帮扶工作提上局党组议事日程。作为今年县局践行群众路线的落脚点，对2013年底调查摸底46户困难卷烟零售客户完成“建档立卡”工作，分阶段进行立体帮扶，确保帮扶工作取得真正的实效。
客户经理与困难客户交流经营提升方案和实施评估效果
一是落实客户日常经营帮扶。针对客户的业态、位置、商圈和实际经营状况，分析其卷烟消费需求和盈利增长点，制定月度经营帮扶计划，按月进行跟踪服务，加强订货和升级指导，改善经营环境，提高客户经营意思，提升盈利水平。分片区确定2-3户帮扶对象，落实长效考核机制ÿ
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召开诚信互助小组星级提升分析会,支部党员持续上门“点对点”开展帮扶工作,做好志愿服务,形成党建帮扶体系。二是主动求变,做到密切联系群众。围绕“放管服”改革要求,结合群众提出的难题与疑点,不断优化许可证
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，东莞市烟草专卖局（公司）坚持党建引领，以支部帮扶为主体，创新构建零售客户帮扶体系，以实招硬招解决群众“急难愁盼”问题
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之所想，急群众之所急，并立足实际，紧扣“为民服务”的落脚点，尤其关注辖区内困难群体的实际需求，进一步深化帮扶体系，
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日，五峰县局根据全县新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部统一安排部署，充分发挥脱贫攻坚帮扶体系作用，66名帮扶责任人纷纷拿起电话开始与225户帮扶户进行“暖心连线
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：一是在健全维权机制上下功夫，打造特色工会品牌；二是在服务干部职工上下功夫，打造服务工会品牌；三是在完善帮扶体系下功夫，
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和货架，为全市每一位零售客户制作了品牌目录。向全市3000名零售户统一发放零售商协会“告知牌”，示范店建设进一步扩大。注重完善帮扶体系，开展“为困难零售户送春风
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（分公司）坚持落实领导班子主抓、驻村队员主责、全体党员参与的乡村振兴帮扶体系，持续将巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，立足乡村群众“急难愁盼
