-
，客服水平得到进一步提升。
一是传递可供货源动态信息。客户经理每天走访客户时，利用移动工作平台向客户传递可供货源及卷烟限量即时信息，为客户订货提供参考依据
-
烟草在线郏县消息 为全面加强零售客户服务工作，进一步提升零售客户满意度，确保卷烟市场稳定，河南郏县烟草分公司采取三项措施提升卷烟客服水平。
一是
-
为进一步加快客户经理职能转型，提升客户服务水平。四川省攀枝花市盐边县局（分公司）多措施提升服务客服水平，围绕“一切营销活动以客户需求为主
-
为砥砺客户经理研判、营销、沟通三项基本功，6月10日至6月底，江苏南通通州区局（分公司）组织客户经理开展实操模拟展示，进一步提升客户服务水平，助力通州烟草高质量发展，向国庆70周年献礼。
-
零售客户中进一步深化客服水平，不断提升卷烟零售客户服务质量水平，树立行业优良社会形象。
向“亲和化”转变——暖客心。在走访过程中与客户多聊心事、细事与客户关心的事
-
确保按时、按址送货，无人接收、不接电话、无法刷卡确认，刷卡率偏低、多次反复配送成本增加到货确认率、送货效率反而偏低、客服水平没能有效提升等一系列问题。以华宁2020年送货
-
投诉案件，提高客我关系，提升了客服水平。日前，区局（公司）下发通知，加强全区系统客服工作水平，保持全区
-
烟草在线枣阳消息 针对网络订货已经成为当前零售客户卷烟订货的主要渠道和方式，为了确保服务客户水平，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）对网络订货模式下客户服务工作提出了新要求。
一是保持市场走访频率。要求在网络订货模式下，坚持做到每周上门拜访，不得无故减少走访频率或变更走访线路，对当天订货时间段内的零售客户及时进行提醒，确保网络订货成功率。
二是适时跟踪客户订单。要求客户经理把定时查看零售客户订货情况当作一项主要工作，适时查看当天线路零售客户的订货情况，对还没有订货的零售客户或者订购异常的客户进行电话回访，保持订单成交率。
三是提高优质服务水平。要求客户经理坚持做好每天的终端维护、经营指导、信息采集等工作，确保服务效果，不断提高客户满意度。
四是严守规范经营制度。要求
-
烟草在线滨海消息 为抓好服务品牌建设，推进“客户全面提升”工程，日前，江苏省滨海县烟草专卖局（分公司）全面推行“五全服务”，努力提升客户服务工作水平。
一是以强化服务大厅建设为抓手，实现“窗口服务全功能”。结合行政审批制度改革，加强客户服务中心和办证服务大厅建设，进一步完善客户服务流程，规范行政许可行为，实现办证、咨询、投诉、处理等“一站式服务”功能。
二是以电子商务服务平台为载体，实现“指导服务全渗透”。对卷烟营销系统、网上订货平台、客户QQ群等资源进行整合，实施联动服务，平台互动，努力促使客户的“销售能力、盈利水平、营销技巧、资金周围效率”四提升。
三是以抓好零售终端建设为举措，实现“客我关系全新型”。树立多羸、共享的发展理念，抓好
-
烟草在线酒泉消息 为进一步促进营销服务人员转变工作作风，增强客户服务意识，彻底解决服务零售客户“最后一公里”的问题，近日，甘肃酒泉肃州区局（营销部）通过“三抓三提”促进客户服务水平提升，努力将群众路线教育实践活动落到实处。
一是紧抓纪律提升服务效率。要求全体营销人员认真执行各项规章制度，严禁杜绝纪律松驰、管理混乱、办事拖沓、效率低下等不规范行为的发生，及时解决客户异议，压缩办事时限，确保承诺服务项目的高效、便捷运行。
二是紧抓作风提升服务态度。按照工作中具体深入、制度上长期坚持、效果上实实在在的要求，坚持深化作风建设，通过“微笑服务”、“便捷服务”、“亲情服务”等工作方法，切实提高营销服务人员的服务态度。
三是紧抓考核提升服务效能。细化强化市场服务考核力度和比重，
