烟草在线—吸烟有害健康！

;“依靠群众、无私奉献”的井冈山精神展现得淋漓尽致。10多年的客户服务经理，上万次对客户耐心地解释，每一次的客户问题都能获得妥善解决，她，就是井冈山

近日，江西吉安市烟草专卖局采取措施解决部分零售客户短期或长期不订货问题，促进卷烟销量稳步增长。

　　烟草在线九江消息　　为进一步引导微信公众号在树立企业形象、提升服务价值、密切客我关系、解决客户问题方面的突出作用。近日，江西九江县分公司结合日常拜访和微信拜访，引导

不迟钝，解决客户问题不拖延，完成销量目标不动摇的工作作风，围绕销量、结构开展深入的研究与探讨，精准落实“卖好一包烟”。　　这是宁洱县卷烟销量

;浙江省温州市烟草专卖局（公司）推出24小时在线的智能客服“烟小秘”，开启全天候“云在线”服务模式，进一步解决疫情防控期间信息快速触达客户的问题

近日，河南郑州南城烟草专卖局（分公司）以实际行动积极践行“我为群众办实事”服务宗旨，带领营销人员实地走访慰问残疾困难零售客户。着力解决客户问题

、切实提高客户综合经营能力。三是搜集意见，及时反馈。全方位收集不满意客户信息，梳理不满意标签，对客户问题细化分类，安排专人二次回访维系

、二类卷烟销售及单箱值。以高水平、高能力解决客户问题为目标，开展客户经理内部的学习培训。针对学习内容进行提问和探讨，确保学有所长、学以致用，为提升客户服务质量打牢

，及时列清客户问题清单，对客户问题清单做好分类。第二步：精布置，有计划。市场经理、班组组长牵头，做好计划，明确清单责任

;要及时上报，并按期给予客户答复，做到客户服务流程的完整性，以此来提高解决客户问题的时效性与针对性。　　二是加强客户拜访，提高拜访频率。服务

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