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  • 湖北武汉烟草江岸区营销部建立网上互动群(图)

      烟草在线江岸消息  10月,为加强客我互动,充分利用湖北武汉烟草360个终端POS机日信息采集户快速反映市场、终端培育品牌、体现客户诉求的资源性、代表性优势,江岸区营销部建立了“360知音坛”客户服务QQ群,进一步提升客户服务水平,践行“知音同行,携手共进”的企业理念。   该群以扮演“三个角色”,履行“三项承诺”,明确“三个定位”,探索网上互动与网下互动相结合、业务互动与情感互动相结合的客我互动方式,即扮演好分析师、咨询师、培训师三个角色,探索建立沟通、互动、培训三个平台。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求,管理员必回帖回复,客户经理必上门服务、区营销部必回访征询客户满意度的三项承诺。明确了“360知音坛”是平台服务,不是网上销售;是完善服务,不是综合服务ÿ
  • 陕西大荔县局多措并举推进网上营销工作

      烟草在线大荔消息  为实现网上营销,进一步促进四网合一,陕西大荔分公司在近日通过建立“零售客户QQ服务群”的方式,深入开展网上互动。   一是方便
  • 基层营销部如何推进营销管理上水平

    度,持续加大了服务督察考评力度;三是探索网上互动。互动是客我关系的最高境界,网络是情感营销的重要载体,区营销部可积极探索网上互动与网下互动相结合、业务互动
  • 网上客我互动应如何开展

    考虑客户的费用成本及推广培训,可以通过建立“信息采集户QQ服务群”的方式,以扮演“三个角色”、履行“三项承诺”、明确“三个定位”,探索开展网上互动。   一
  • 基层营销部如何提升营销工作水平

    档案”的运用能力意识和水平。探索开展“课题式”品牌培育和网上互动,深化课题研究,提升营销工作水平。开展品牌培育“三个一”活动,即针对高端烟、双低品牌
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