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;让办证群众“更有感”。　　一是抓责任落实，促进改革落地生根。贯彻落实中央和行业深化“放管服”要求，亮化服务窗口，规范办证流程，制定服务细则

忙碌着，却少见有前来咨询办证的群众。　　这是怎么回事？　　原来，为建设群众满意的法治烟草企业，西双版纳州局紧紧围绕“依法行政、阳光审批、便民

，办证人员要耐心的讲解解释；手勤，要求办证人员遇到新办证群众、老年人群、特殊人群等群体需要办证时，要耐心手把手指导帮助办证群众“网上办”“掌上办

”，进一步提升服务水平和窗口形象。　　一是倡导“引导服务”。对前来办证的群众热情接待，微笑服务，用语文明，主动引导他们了解办证大厅环境

　　烟草在线景德镇消息　　为进一步提升办证服务质量，近日，江西省景德镇市城区局通过“换位思考”，主动从办证群众的角度出发，查找不足、改善细节

　　烟草在线吉州消息　　近日，江西省吉安市烟草专卖局遵循利民便民原则，着力优化行政审批流程，积极为办证群众提供优质服务。　　一是提升行政服务。按照依法

“零差错”，办证群众“零投诉”、“零咨询”。　　一是服务时限提速。承诺对新办申请决定期限缩短在10个工作日以内，大大提高了工作效率，减少了申请人的成本

、质效上为服务办证群众“扩容”。　　一是时间拓展。每天实行工作时间“不间断”，对在审批窗口办理事宜的群众，在下班时间若未能办结，主动延长下班时间

　　疫情防控期间，为切实打通政务服务“最后一公里”，让办证群众从“只跑一次”转变为“一次不用跑”，广西壮族自治区柳州市城区烟草专卖局近日推行新办烟草专卖零售

　　烟草在线九江消息　　应市政府“两集中，两到位”要求，江西九江城区局行政许可窗口进驻市行政服务中心一楼D区27号。进驻市中心以来，前来咨询、办证的群众

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