今年以来，广西壮族自治区梧州市苍梧县烟草专卖局紧紧围绕“放管服”改革要求，通过“三抓三促”不断优化行政许可服务，大力推进行政审批服务便民化，让办证群众“更有感”。

　　一是抓责任落实，促进改革落地生根。贯彻落实中央和行业深化“放管服”要求，亮化服务窗口，规范办证流程，制定服务细则，统一作业标准，严格规范行政审批事项办理依据、程序、时限，确保今日事今日毕，真正做到让每一位办证群众“高兴而来，满意而归”，不断提升群众满意度，树立良好形象。

　　二是抓宣传引导，促进改革氛围浓厚。大力深化“放管服”宣传力度，充分利用LED显示屏、公示栏、网上政务系统等平台，及时发布各类烟草行政许可相关改革举措的政策解读，提升改革知晓度；同时，窗口受理群众申请期间，证件管理员主动宣传、解释烟草专卖法规和政策，拓展宣传和服务的广度，让办证群众合法、合规经营。

　　三是抓创新服务，促进改革便民利民。创新行政许可服务方式，积极推行“指导办”，即在群众不会办时更加耐心地给予解释指导，严格执行一次性告知制度，确保做到让办证群众“只跑一次”。全面实现“随时办”，即提高行政许可服务效率，实行工作时间“不间断”，主动延长上班时间，确保及时受理群众申请事项，真正让群众舒心、放心。