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江西上饶广信烟草“三聚焦”提升群众“满意度”
”。聚焦
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,提升满意度。以转变专卖工作作风为着力点,组织行政许可工作人员开展业务技能、文明礼貌、服务态度等方面知识的培训,突出强化对“好差评”系统
江苏泗洪县局四项举措
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窗口服务
近日,江苏泗洪县政务服务中心烟草局窗口,多措并举,确保业务办理忙而不乱、高效有序。
江苏南通通州区局恪守“六零”规范
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窗口服务
烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为标准,提高工作责任心,切实践行“同心”服务品牌,以实际行动迎接党的十八大,江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范,即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。 该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标,不断规范和完善各项服务制度,从细节做起,充分利用服务指南手册,方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料,并通过网上公示行政许可和不予行政许可等信息,使群众一目了然。在办理过程中,本着便民、利民的原则,能办理的在第一时间内办结,对于材料不齐全的,一次性解释清楚所缺材料并开列补办材料清单,不让群众多走一次冤枉路,保证让每一个办证者
广西凭祥市烟草专卖局提高 “三个度”强化行政许可服务质量
“最多跑一次”转变为“一次不用跑”。二是提高群众咨询“满意度”。
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窗口服务
,从优质服务和高速效率入手,按时收集评价意见,并发放办证监督卡,确保
江西省樟树市烟草专卖局“四个提升”开展“我为群众办实事”活动
”,以群众满意为突破口,不断
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窗口服务
。二是提升办证服务效能。以加快审批、优化服务为重点,做到材料收集一次清、资料发放一次齐,实行“一网通办
辽宁朝阳市局四举措深入推进“放管服”改革工作
,促使行政许可证办理由“路上走”变成“网上跑”。 三是聚焦
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窗口服务
。制定微信办证指南,公开张挂办证流程,明确办结时限,提供咨询讲解服务。按照“一次
江苏睢宁:推出“12345“窗口服务新举措
烟草在线睢宁消息 为进一步提高机关效能建设,
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意识。近日,江苏睢宁县烟草专卖局推出“12345”窗口服务新举措。 “12345”内容是:
湖北宜昌夷陵区烟草专卖局聚力“放管服”提升行政许可服务水平
熟悉办证流程,指导申请人“线上”申请办理许可事项;片区证件管理员及时为偏远地区或老弱病残申请人开展上门办证服务,做到便民服务“心贴心”。二是在
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窗口服务
上发
湖南宁远县局“三聚焦”持续深化“放管服”改革
”,开通网上烟草专卖许可证办理通道,促使行政许可证办理由“路上走”变成“网上跑”;持续
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窗口服务
,制定办证指南,公开张挂办证流程
浙江诸暨市局做好“加减乘除”四则运算 打造优质服务窗口
“乘法”。
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窗口服务
规范,切实提升服务品质,针对偏远地区、老弱病残等特殊群体,工作人员主动上门受理办证申请,并现场进行指导。今年以来,
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