烟草在线—吸烟有害健康！

与终端服务建设相结合。在市场考核中，紧密结合行业当前工作重点，对零售终端建设、专卖管理人员、营销服务人员的工作情况进行了重点督察，确保了考评内容的全面性

了，我走。”有这种想法的不仅仅是个体工商户。一家四星级酒店的营销总监唐金青告诉记者：“在餐厅设立无烟区，客房也设有无烟楼层。对我们服务人员来讲，因为顾客就是

的技术人员、管理人员及专业服务人员共160余人参加了培训，并顺利通过了考试。通过培训，生产一线的技术人员进一步掌握了烟叶生产技术要领，提高了烟叶生产组

，充分发挥各自的岗位优势，为永顺卷烟销售良好开局奠定基础。　　由于受冰冻天气的影响，永顺配送卷烟受不同程度的阻止。对所有客户服务人员提出了非常严禁的挑战

烟草专卖政务服务人员业务培训、严格落实首问负责到限时办结、编制《玉溪市烟草专卖零售许可服务指南》《烟草专卖政务服务网上申请操作指南》及修订《烟草制品零售点合理布局规定》等措施，精准落实

“老大难”，而餐厅包间，就是控烟重灾区。　　包间环境比较私密，服务人员看到客人吸烟时，第一时间会提醒，但是很多客人基本上不理这

，让客户更多的熟悉自己所处的经济环境变化因素和现状。其他商品也是商店经营中的一部分，服务人员在长期的市场走访中可以将经验传递给需要的客户，指导客户经营适合、适销的其他

;手里还拿着点燃的香烟。　　服务人员就算遇到有顾客正在点烟，也不会上前劝阻。服务人员表示，很多顾客都是烟民，严格控烟对生意影响很大，“在房间

，根据客户的预约时间上门进行走访服务。由于不少客户白天要下地干活，他们往往会利用早晚时间接受客户经理走访，这就要求我们的客户服务人员，要有一种敬业

基层服务站建设试点工作，把增强零售客户的赢利能力作为客户服务主要内容，在缩小服务半径、延伸服务触角、推动服务人员下沉一线上下功夫，健全服务监督、服务考评、服务

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