烟草在线—吸烟有害健康！

信息系统使用率达到100%，实现扫码量、库存量、销售量，三量基本平衡；　　五是做好客户服务工作。进一步深化“135”工作法的运用和考核，全面梳理

向主动使用转变。　　二是强化服务维护。结合“135”工作法，加大终端系统上线客户拜访频次，现场解决使用过程中存在的实际问题，及时响应客户服务诉求

;定期维护。要进一步深化“135”工作法的运用和考核，梳理客户经理日常拜访流程，将卷烟陈列定期维护作为重点基础工作来抓，列入客户经理考核内容，实现

，统筹规划，分布实施；继续深化“135”工作法的运用和考核，不断完善终端建设专项考核机制和奖惩办法，激发全员参与、全员推动的工作

8元以上真龙品牌，全面引导消费结构整体上移。　　　四是在两支队伍建设上下功夫，提升客户服务能力。进一步优化“135”工作法，推动营销人员职能从“拿订单”向

，建立动态调整、进出畅通的管理机制，推行分类评价和维护措施，充分发挥现代终端功能。改进客户服务手段，加快“135”工作法和移动营销软件的开发应用

改革为指导，以现代终端建设全面提升和“135”工作法有效应用为抓手，认真总结并保持零售客户服务方面的经验做法，持续提升市场管理水平，持续提升零售

;维护利益　　充分结合“135”工作法，制定差异化营销措施，实施针对性提升服务，以保障客户的合理利益，推动客我关系向“自己人”转型升级。首先

，实现卷烟结构的持续优化；再次对不同细分市场的卷烟品牌进行区别投放。　　五是实施精细化管理。以“532”、“461”知名品牌和“135”工作法为核心，对贵烟品牌的上

专销结合为切入点，发挥全员营销机制。将专卖“APCD”工作法和营销“135”工作法的“分析”节点融合衔接，专销共同通过分析客户、分析需求、分析市场，挖掘

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