烟草在线张掖消息　　为进一步提升现代零售终端建设质量和水平，促进终端功能作用有效发挥。近期，甘肃省张掖山丹县局（营销部）认真总结建设经验，积极研究部署，强化工作措施，加快推进终端管理系统的推广运行步伐。

　　一是强化培训引导。综合考虑客户对系统操作熟练度、使用正常率、主动扫码率等因素，实行“一对一”进店培训指导模式，从货品管理、库存控制、成本核算等方面开展系统使用指导和演示，不断提高“功能终端”人员操作水平和使用能力，引导客户由被动接受向主动使用转变。

　　二是强化服务维护。结合“135”工作法，加大终端系统上线客户拜访频次，现场解决使用过程中存在的实际问题，及时响应客户服务诉求，做好系统维护跟进服务，帮助客户养成日常扫码销售习惯，使客户切身感受“电商”模式的便捷性，提升客户经营水平。

　　三是强化后台监控。随时关注终端管理系统运行状况，重点关注现代零售终端客户网上订货、电子结算以及销售、库存信息，动态监控扫码精准度，引导客户按照“一户一单一结算”的模式实时扫码，确保卷烟库存与销售一致，客观真实反映卷烟购销存。

　　四是强化经营分析。充分借助系统数据入店，落实经营指导服务跟进，引导客户自主查询库存、购进、销售、毛利等经营数据，结合实际销售开展经营分析，不断提高客户的经营能力和盈利水平。

　　五是强化考核评价。将终端系统推广运行情况纳入阶段性重点工作任务，明确各片区工作责任，细化终端系统运行质量考核指标，强化一线人员工作执行力，确保终端系统推广运行工作稳步推进。