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节日期间如何提升客户服务满意度
烟草在线专稿 所谓满意度指的是客户在接受服务的过程中所形成的感官或感受以及在此基础上形成的一种是否愉悦的状态。
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在整个烟草行业系统中所扮演的最重要角色便是服务者。其服务的对象辐射范围
客户经理的“养”与“练”
烟草在线专稿 客户经理是
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市场营销一线服务人员,承担着传播行业政策,搜集市场信息,分析客户动态,了解客户需求,
“黑灯工厂”模式在烟草物流储分包过程中的探索与应用
,通过提高物流装备、设施设备及其他辅助工具的柔性化水平,实现
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物流储分车间一定程度上的无人化作业模式。下面,探讨一种新的
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物流储分作业模式
实现行业高质量发展要注重解决实际问题
卷烟品牌,不仅是烟草工业企业的事情,还是
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商业企业
和广大零售户的事情,需要三方共同努力,把卷烟品牌做大做强,真正成长为知名卷烟
建立卷烟零售客户自律互助小组的思考
升级为团队化、组织化,使其承载能力、促动能力有了较大提升。 一、卷烟零售指导价格执行现状 零售指导价是
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确保卷烟消费市场秩序稳定、保证经营者在合理范围内进行竞争
浅谈基层推行精益财务管理问题及对策
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商业企业
基层财务工作现状 2.1原始凭证审核
从“知音”服务品牌建设看烟草商业服务
体系;齐头并进,深入抓好服务品牌的内化和外化;服务创新,构建“知音”服务品牌个性特色。 服务品牌内化 服务品牌外化 服务是
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零售户诚信互助小组建设与运营
客户诚信互助小组是由
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商业企业
引导扶持,零售客户自发组成的群众组织。小组以“相邻就近,方便交流、互助监督”为原则,根据地域、商圈实际,以
卷烟零售终端转型升级探索研究
改革进入深水区的经济大环境下,如何通过零售终端建设,充分发挥终端功能,增强
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对卷烟市场的掌控力,新常态下,如何顺应市场发展
稳上柜、提结构,夯实提质增效根基
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,提质增效的根基在于卷烟销售,卷烟销售稳则企业根基稳。在当前卷烟供给侧结构性改革的大环境下
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