烟草在线—吸烟有害健康！

销情况。要密切关注新品卷烟的量、价、存工作。客户经理需定期跟踪拜访上柜客户，了解新品卷烟的市场动销情况、市场价格及社会库存等方面是否合理，如若发现滞销情况或价格下滑等情况

营销人员更好把控重点工作进度。市场部数字驾驶舱着眼“争先”，运用指挥大屏，不仅可以实现客户拜访、终端评价、移动盘库等日常工作事项动态展示预警，还能通过24项月度

增长44倍，终端建设成效明显；同时推动了从卷烟零售终端建设向流通品牌培育的转变、客户服务从日常拜访服务向智慧高效服务转变。培育品牌：“云香印象”值得信赖在

，要动员一线员工利用日常拜访、一对一指导、业务培训等形式，向零售客户宣讲终端数字化转型的内容和意义，讲解数字化平台界面、功能模块等操作技巧，提升

针对性走访找出经营不正常户59户；宾阳县局（营销部）零售客户实地拜访覆盖率从55.73%提高到99.58%，客户满意度得分同比提高2.88分。南宁市

;营销部）零售客户实地拜访覆盖率从55.73%提高到99.58%，客户满意度得分同比提高2.88分。南宁市烟草专卖局（公司）构建起所（站

解释宣传，及时解决群众所需，让服务更加贴心。客户服务方面，积极与客户沟通，开启“云端”拜访模式，线上了解客户经营状况、库存情况、恢复

，完成数据采集、提报、处理、反馈，可以在客户拜访中很好地实现数据化、智能化、集成化，达到服务好、质量优、效率高的目的。2021年5月，服务管理平台

三个人一队为例，每天能够有效管理拜访的户数不足20户，也就是说，不能够雨露均沾。造成了监管的盲点与空白处。为此我们曾经认真研究古往今来的管理模式，

不流失。线下拜访暂缓，客户服务却一刻不能停摆。东兴市局（营销部）组织营销人员利用网络开展“云上答疑”，启动线上“一对一”服务模式。“我们网格不给

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