烟草在线—吸烟有害健康！

。开通网上问卷调查，提高信息采集质量。根据商业企业或者工业企业的需求，设立网上问卷，在客户和消费者中开展有针对性的市场调查，如了解客户对某一

理”精准营销工作要求，结合“黄金叶（黄金眼）”在本地区培育实际和经营情况，重点在零售终端信息采集与反馈、目标客户选择与分类、市场信息分析与共

都会留存消费者档案，我们要根据这些档案的联系方式，以打电话、发信息等手段来采集消费者的消费信息。比如说消费者现在手里还能有多少卷烟，在短期内有没有购买卷烟

）定期做好市场信息采集，按照真实、准确、及时的要求进行上报。（二）开展市场分析预测，充分把握的整体消费能力，消费潜力

通讯部门积极协调，开通了手机网上订货和网上订货短信回复功能，基本实现了电话、手机和互联网三种订货方式并存的多种订单采集模式。截止2011年底，全市网上订货客户

存销比较高的是红梅5.45；五类卷烟中由于红梅顺月底到货，造成存销比较高，达到1.04。　　7月份我市扫码点客户共采集销量13344.90条，

、经验交流会，丰富活动内容，调动客户入“家”的积极性，确保有多数零售户参与“客户之家”建设，真正将“客户之家”建成管理服务、法律宣传、信息采集

客户：诚信规范经营、有一定经营能力和条件，具备品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等主要功能的卷烟零售客户。（包括“功能标准店”客户）

采集、消费跟踪作用的零售终端，不断提升固原烟草卷烟营销网络的战略价值和竞争实力。　　企业文化方面　　　“没有文化的企业是没有灵魂的企业；没有文化的员工队伍，

等二级指标，以及客户贡献度、依存度、配合度、规范度等三级指标，构建起的信息采集体系（也就是我们现在使用的客户月综合评价体系），为

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