烟草在线—吸烟有害健康！

观念不强。没有按照客户的时间要求作好卷烟的配送服务，从而导致客户的不满意。工作中部分卷烟配送人员不注重服务质量，服务态度不好，造成了客户的不满情绪。同时

夜以继日地奔忙，只为了给零售商户提供最优质的物流配送服务。他们不畏艰难，在设备功能不完善的情况下，凭借自己的智慧，进行相应的改造以提高物流配送水平

用户选择余地；另一方面，物流、配送服务的开放，有助于提升品牌商家触网的速度，同时有利于提升用户的购物体验。　　事实上，大型网商

;前期土石方工程及建筑设计正在展开，设备选型进展顺利；基于差异化客户服务的“线路优化项目”通过调整送货周期、实施跨区域整合等方式，为客户进行分类配送服务

等配送服务新方式；建立健全应急管理工作机制，提升物流应急处突保障能力……一项项创新应运而生，一批批举措落地见效。随着差异化、多样化服务的逐步推广，

，烟叶产地的烟叶物流和卷烟物流仍是独立的体系，资源共享、网络互通的两烟物流对接还未实现。2.物流管理水平有待提高。有的实行配送业务外包的单位，在渠道掌控、配送服务、规范

的均衡问题，根据每日客户订货情况，利用大数据智能算法优化送货线路，做到“7车成团”、成片送货。聚焦为零售客户做好物流配送服务，畅通物流配送“最后

实时计算出全市配送线路、出车车次、单车服务客户数及配送量，为疫情低风险地区卷烟访销配送复工提供了有力支撑。　　为客户提供精准配送服务，既需要线上“开路搭桥

，在精确配送时间上，要求每户每次配　　送时间误差不超过20分钟；在精细配送服务上，要求对老弱病残的零售户，坚持每次送货到柜台，

要到位。无论是专卖管理、卷烟营销还是配送服务，要做到“到边、到店、到位”，不能因为客观因素的影响，造成不规范甚至是影响到市场运行和客户经营的现象；

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