唐洁/摄

物流是行业生产经营的“大动脉”和“微循环”，是烟草产业链供应链的重要支撑，也是推动行业高质量发展和现代化建设不可或缺的重要组成部分。

自行业“十四五”现代物流发展规划印发以来，物流战线坚定自主管控的发展道路，锚定“精益高效、协调共享、绿色循环”发展方向，一体化深入推进精益物流、智慧物流、绿色物流建设，有力确保规划各项部署落实、落细、落地。截至目前，行业“十四五”现代物流发展规划具体任务总体推进实施情况良好，取得了一定成效。

数字是最客观理性的见证，是最朴实无华的肯定。本文通过一组数据，“晒”出这份现代物流建设亮眼“成绩单”。

精益高效——服务保障更加有力

【数说】“十四五”以来，物流人均配送效率提升超过4%，平均送货响应时间从32.82小时下降至目前的26.31个小时，物流师职业资格的持证人数占比提高了1.66个百分点。

 【关键词】自主管控 柔性化服务 精益管理 队伍建设 

坚持自主管控，突出严格规范。

“十四五”以来，行业采取多种措施，不断加强对物流运行体系、服务网络和关键业务以及岗位的管控力度，持续提升物流运行水平—— 

制定印发烟草商业企业物流业务外包管理规范，严格规范物流业务外包的决策流程和管理过程；以“拉清单”“列时间表”等方式对物流业务外包工作进行分类督导；送货岗位外包人员数量下降41.29%，占送货员总数的比例下降到11.86%，送货外包存量由94家地市级公司减少到53家，减少41家。物流网络与渠道的安全稳定得到切实保障，自主管控能力得到进一步强化。

既要管好人，又要练好“功”。近年来，“小批量、多批次”的订单结构和“个性化、差异化”的订单需求，对行业物流提出更精细、更精准、更柔性的要求，行业不断提高物流服务质量，提升运行水平，持续深化物流精益管理，消除物流生产、管理环节的浪费，控本增效更加显著。

探索“订单驱动、定时定点、滚动配货”卷烟调运模式，加快市场响应速度；推行“T+1”标准服务为主、“T+0”服务为补充的配送模式；积极探索电子交接、无接触配送、自提等配送服务新方式；建立健全应急管理工作机制，提升物流应急处突保障能力……

一项项创新应运而生，一批批举措落地见效。随着差异化、多样化服务的逐步推广，行业物流对卷烟市场的保障更加及时，对卷烟零售户的服务需求满足更加充分。

人才蔚，事业兴。成绩的取得，离不开一支素质优良、能力突出的高素质人才队伍。“十四五”以来，行业物流战线加强人才规划，完善培训体系，加大培养力度，优化队伍结构，用好用活人才。烟草物流师正式纳入国家职业分类大典。

2023年夏，第二十一届全国烟草行业职业技能竞赛暨首届烟草物流岗位技能竞赛在河南郑州举办。全年烟草物流师技能等级鉴定超过5000人次。以赛促学、以赛促练、以赛促干，推动烟草物流队伍素质整体提升，为现代物流建设夯实人才基础。 

协同高效——资源配置更加高效

【数说】截至目前，行业已有13家省级工业公司先后设立了省外集散中心，21家省级商业企业在省内已经或者正在建设区域物流中心，实现了全国范围内由点到线到面到体的多层级网络覆盖。

【关键词】区域集散中心 区域物流中心 优化布局 整合资源

江苏盐城烟草区域物流中心，一辆配载了安徽中烟3家卷烟厂生产的5个规格卷烟产品的车辆稳稳驶入，开始办理入库手续。此时，距离订单发出仅12小时。

5天之内，这些卷烟将陆续进入盐城、淮安、连云港3市的卷烟零售店铺。皖苏工商物流一体化精准对接模式启动后，从区域物流中心下单到产品入库，已经实现了当日送达。在这之前，完成类似的调拨至少需要两天。

这样的快速响应，得益于区域型物流节点建设的探索与实践。

倡导资源共享、促进合作共赢。“十四五”以来，行业积极探索物流仓储运输资源共享，推动企业内部及企业之间物流资源共享共用，不断优化完善网络资源布局，建立协同高效的物流供应体系，有效提升了物流资源配置和运行效率。

建好“一张网”，下活“一盘棋”，唱响“协奏曲”。工业企业建立区域集散中心，商业企业开展省内物流资源整合。网络资源布局更加优化，资源配置更加高效，推动烟草物流向精益高效、协调共享的供应链物流升级。

在优化完善网络资源布局的同时，行业单位合理补齐物流设施资源短板，通过科学统筹规划、有序分步实施，物流基础设施得到进一步改善。

上海烟草集团通过优化调整工业物流内部仓储资源，充分利用“两烟”仓储需求周期性波动，灵活机动调整仓储功能，缓解阶段性仓储波峰需求的同时提高仓储资源利用率。

河南、山西、陕西等省的商业企业在全省范围内开展异型烟分拣线技改工作，内蒙古区局（公司）利用课题攻关、管理诊断等形式解决异型烟分拣效率低等重难点问题，不断提升分拣设备有效使用率，异型烟分拣能力显著提升……

同时，行业不断整合利用物流存量资源，深入开展工商、“两烟”物流一体化建设，继续推动合作生产企业减少重复运输，卷烟干线运输“工工合作”范围持续扩大。

成绩有目共睹，但还要清楚地看到，物流资源的综合利用效率依然有提升空间，物流资源整合后的管理模式仍需进一步探索。

新征程上，行业将继续探索推进工商企业做好物流网络资源布局规划，逐步推动形成功能完善、集约高效的多层级行业物流网络；尽快合理补齐设施资源短板；进一步推动企业间物流资源整合与业务协同，力争在人、财、物的协同深度和共享程度上取得新突破。

“十四五”以来，行业不断提高物流服务质量，提升运行水平，深化精益管理，现代物流建设迈出坚实步伐 周与淳/摄

智慧赋能——为物畅其流插上科技“翅膀”

【数说】近年来，行业工商企业积极开展智慧物流课题研究和试点探索。截至目前，浙江省局（公司）、广西区局（公司）、云南中烟3家试点单位建设工作推进良好，另有12家省级工商企业提交了自主试点方案。共13家省级工商企业、研究单位申报了智慧物流方向的总公司科技项目，其中3项获批立项。

【关键词】信息技术应用创新 智慧物流 数字化转型

乘“云”而上，“智”谋未来。

信息化是现代物流的灵魂。“十四五”以来，聚焦数字化发展方向，借助人工智能、物联网、遥感技术等新技术，行业智慧物流建设按下“加速键”。

行业层面，加快推进全国统一烟草物流管控系统建设，依托工商卷烟物流在途信息系统现有资源和基础，组织研发在途系统预约到货功能，增强卷烟物流发到货业务衔接和信息沟通数字化支撑能力。

企业层面，结合自身实际，探索新一代信息技术与烟草物流业务深度融合，不断激活发展新动能，智慧化应用场景“多点开花”——

在云南中烟红塔集团楚雄卷烟厂，智能AGV小车轻微调整角度后，从车辆中叉出托盘，轻轻放置在仓库大门处；另一辆小车与之无缝衔接，将托盘送至指定货位后轻松摆上货架。与此同时，入库信息在系统内完成储存。

四川德阳市局（公司）试点开展“智慧仓储一体化服务”，利用“自助收货终端机+卷烟件箱自动核验装置+激光导引无人叉车”，实现了卷烟自助收货、件烟自动核验、整托盘卷烟自动上架，联通117项关键信息交互数据，减少21项人工系统操作，入库效率提高45%，实现了仓储作业质效双提升。

走进陕西商洛市局（公司）物流分公司园区，大屏上的全周期预测性维护平台清晰显示着园区的3D模型。在平台上，设备运行状态实时可视，园区关键设备的各项参数动态调整，帮助物流设备在关键领域实现管理智能化、决策智慧化。依托物流设备全周期预测性维护系统，设备故障率降低了62%，设备使用寿命提高了40%，作业效率提升了61%，物流成本大大降低。

这些都是行业物流数字化转型的缩影。一个个“小片段”，折射出行业智慧物流建设的“大文章”。

应势而动、顺势而为。乘着数字化的东风，踏着信息化的浪潮，行业物流正向着“数字驱动业务、数字支撑服务、数字助理管理”的现代化物流运行方式阔步前行。

逐“绿”而行——用实际行动践行“双碳”战略

【数说】2014年至今，行业工业企业累计减少新箱使用超7.77亿只。行业新能源配送车辆的应用范围已经扩大到31家省级局（公司）的211个卷烟物流配送中心，总量达到2320辆，占行业终端配送车辆比例持续提高。

【关键词】包装箱循环利用 新能源配送车 托盘联运

绿水青山就是金山银山。

“十四五”以来，行业积极践行“双碳”战略，以“绿色循环”发展为指引，把绿色发展理念贯穿物流规划、建设、运行全过程，着力在更大范围、更高层次上推进绿色循环物流建设。

日前，浙江台州市局（公司）配送中心光伏发电项目正式并网发电。这是浙江烟草商业系统首个物流园区光伏发电项目。项目将光伏发电与车棚相结合，面积2038平方米，预计年发电量40多万度。依托该项目，台州市局（公司）将逐步构建“自发自用、自给自足”的用电模式，全力打造低碳节能物流配送园区。

走进山东潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心联合工房，位于东南角的烟箱回收区格外引人注目。这里是潍坊市局（公司）评定的5S管理“样板区”，工作人员正在将分拣腾空后的烟箱分类整理、捆扎码盘、拖运暂存……一垛垛烟箱将从这里定向发往工业企业，进行有效循环再利用。

近期，河南三门峡市局（公司）全面推行“无纸化”送货交接新模式。通过刷NFC卡进行身份确认，由过去“纸质小票+手写签字”转变成现在“电子查单+电子签字”，提高了配送服务效率，减少了订单整理、订单粘贴等程序，得到了广大零售户一致好评。

…………

从卷烟包装箱循环利用，到烟丝箱、片烟箱等烟用包装物的循环利用，从稳步推进行业卷烟托盘联运工作，到包装塑膜的减量、回收，从大力推动应用新能源车辆运输配送卷烟，到推广公铁联运模式……行业持续强化绿色循环物流建设，让绿色发展的成色更足、底色更亮。 

绿色发展风正劲，扬帆远航正当时。下一步，行业将进一步建立健全绿色物流评价体系，推动绿色物流园区建设，积极采用单元化、多式联运等方式优化运输结构，扩大新能源车辆使用范围，推进烟用包装物减量化、标准化、循环化，为建设资源节约型、环境友好型社会作出更大贡献。

一串串数字，成为过去3年努力奋进的生动注脚。“十四五”下半程，物流战线将以脚踏实地的行动，稳中求进、主动作为，铺就以“一体化、智慧化、绿色化”为主要特征的行业现代物流新画卷。