烟草在线—吸烟有害健康！

满意度？笔者认为，必须以市场为基础，深入工作一线，聚焦卷烟客户，进一步夯实零售终端基础，积极推进卷烟营销市场化取向改革

;我们只要能够始终将客户利益放在心上，及时帮助客户解决他们所关心的问题，就能够拉近客我关系，从而提高客户的满意度和盈利。　　

　　烟草在线专稿　　客户经理是客户服务的主体，客户经理服务水平的高低，事关客户的满意度，事关客户的整体经营水平。笔者认为，在当前卷烟销售形势

。围绕卷烟货源供应，我们客户经理如何提高客户满意度呢？　　一、信息发布，透明公开　　零售客户不怕货源紧张，怕的是不公平公正。品牌整合后

;导致很多时候都忘了适时使用共情思维去换位思考，不仅影响我们工作的正常开展，还有可能降低客户对我们服务工作的满意度。因此我们客户经理在今后客户服务工作中要对共情思维给予一定

;要想提高客户的服务满意度，可以根据不同客户的不同服务需求，开展“四式”服务。　　一是对文化高的客户提供“引导式”服务。对于文化水平高的客户，他们希望在上

　　烟草在线宜春消息　　为进一步提升企业服务质量和经营管理水平，持续提升客户满意度和忠诚度，日前，江西宜春市烟草公司组织开展了2013年客户满意度调查活动

局（分公司）开展了2013年上半年度员工满意度问卷调查。　　此次员工满意度问卷调查体现了以下几个特点：　　一是内容非常丰富。员工满意度调查以无记名问卷调查的方式

　　烟草在线宜春消息　　12月7日至12月20日，江西省宜春烟草公司组织各县市区局（分公司）督查考评员对全市约25%的零售客户进行满意度调查。整个调查过程

运行“零事故”，卷烟送达客户“守时准点”为目标，采取多种措施持续提升送货服务满意度。强化工作流程管控。根据物流中心开展的零售客户意见征求工作结果，进一步完善

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