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云南省文山州烟草专卖局:科技创新造福烟区群众
办实事”实践活动,依托创新工作室,联合北京航空航天大学云南创新研究院,梳理机耕专业化服务和无人机植保
服务
流程
,确定作业标准,多次
四川凉山烟区烟叶生产信息化:一网“融通” 服务“贯通”
;凉山州局(公司)在全面开展烟叶收购调研的基础上,对精准收购
服务
流程
进一步梳理调整、优化细化,结合烟农期望和基础工作要求进行逐步完善
激活高质量发展动力源
服务
流程
,提升工作效率,让群众少跑腿、好办事。 参天之木,必有其根;怀山之水,必有其源。坚持以党的建设为引领,将
优化提升 创新前行
,随着“一笼到底”配送模式在北京烟草推广应用,配送装卸作业效率进一步提升,
服务
流程
更加优化。 在配送环节,传统笼车集装式运输,
深学守初心 笃行践使命
;走进干部职工食堂,完善食堂规章制度、规范
服务
流程
,破解职工食堂精细管理难题;走进帮扶村,帮助谋划“产业+”发展思路
烟草行业精益物流改善项目集体奖
过程中,他们取消夜班分拣,开展“细标一体”等系列创新技术研发与应用,有效破解了异型烟共线高效分拣等技术难题;实施“笼车装载、一笼到底”配送技术创新和
服务
流程
优化
当好“乐于服务的保姆”和“勤于跑腿的店小二”
模式,将客户经理的定期走访客户转变为网格管理员参与监控市场,将客户服务投诉的事后处置转变为事前预警、事中监控,将营销
服务
流程
标准的单线执行转变为网格内管理人员
浅谈“五要素”工作法
客户经营能力成长不足问题。不同的细分市场,不同的客户群体,需求自然是不同的。市场细分不够精确,而现有的营销
服务
流程
性服务特性又较为突出,就很容易
卷烟商业企业客户服务及客户满意度研究
攀高。 笔者认为客户服务不单单是提倡、推动如何服务,而是一要将服务贯通成为一条主线,贯穿于整个工作的始末。二要从优化业务
服务
流程
、完善业务服务渠道、健全业务服务机制
福建烟草服务品牌宣贯践行和传播推广中存在的问题与对策
。 开展“树形象、展风采”活动。持续优化
服务
流程
、规范服务行为,继续深入开展“服务有诚心、服务有热心、服务有爱心、服务有恒心”的“四心”服务,不断追求更专业、优质、满意
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