会东县局（分公司）网格技术员（右）在指导烟农使用“一点通”烟农服务App申请专业化植保服务。 凉山州局（公司）供图

　　烟田里，大型拖拉机等机械化设备有序开展作业，相关数据会实时传输到数据中心；烤房里，智能化系统会根据烟叶烘烤情况，自动调整烘烤温湿度；烟站里，网格员通过手机等移动终端，随时反馈服务烟农情况；农田边，一座座雷达系统“精准捕捉”，一个个防雹站点“随时待命”；天空中，无人机根据田间需求适时开展烟叶植保工作……

　　走进四川凉山烟区，类似的科技感十足的镜头还有不少。这些信息化、数字化、智能化技术融入烟叶生产后，给当地烟农的生产生活带来了很大变化。

　　近年来，凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）以打造烟叶生产信息化、数字化“一张网”为目标，通过生产全要素的互联互通、数据共享，打破信息壁垒，建立数据中台，努力打通服务烟农的“最后一公里”。

　　手机“点一点”，服务提效能

　　往年，凉山州冕宁县丰乐村烟农赵发云需要在村里挨家挨户打听村民们是否有土地流转的意向，再通过村委会，与有意向的村民签订承包租赁合同，以保障当季的烟叶种植。

　　而今年，赵发云只需要打开手机，通过“一点通”烟农服务App快速寻找合适土地，“下单”即可完成土地租赁。

　　在凉山州，许多烟农的手机上都安装了这款App。今年上半年，整个凉山烟区通过这款App流转的土地超过6400亩。

　　“这个东西好用得很！”赵发云告诉记者，除了土地流转，这款软件还有一个重要功能就是技术指导，烟农可以在线自主选择需要咨询的烟技员或者专家，通过视频、文字、图片等方式实现实时沟通。

　　此前，网格员在指导烟农时大多采取现场指导方式，由于负责的区域较广、烟农较多，有时难以实现快速反应；现在，技术指导可以通过线上交流的方式完成，大大提高了服务的时效性。

　　“有了这个软件，我相当于多了一个可以随时请教的‘老师’！”赵发云说，他不仅可以根据需要自主选择指导专家，还可以抽空观看软件中烟叶种植各环节的技术指导视频。

　　为什么要设计推广这款软件？

　　让烟农少跑腿，让数据多跑路。“我们的初衷，就是将目光聚焦在烟农最迫切的需求上，为广大烟农提供‘业务一网通办、需求一键到位，服务一点即应’的一站式服务。”凉山州局（公司）信息中心主任樊海峰介绍说，通过“一点通”烟农服务App，凉山州局可以实时发布专业化服务、土地流转、用工撮合、金融服务等信息，助力烟农解决用地难、用工难、技术难、资金难等问题，探索专业服务新方式、产业发展新模式、烟农增收新途径。

　　在所有功能中，“用工撮合”是深受烟农喜爱的一项服务。

　　“简单来说，就是烟农把用工信息发布在App上，雇工通过平台随时查看，双方达成意向后约定工作时间即可完成用工交易。”在凉山州局（公司）烟叶科科长杨柳看来，“用工撮合”除了方便烟农雇工外，更大的意义在于整合优化了当地的劳动力资源，有效解决了“谁来种烟”的问题。

　　除“一点通”烟农服务App外，凉山州局（公司）还立足基层一线研发烟叶生产管理服务系统，与烟农手中的软件配合使用。

　　“原来，我们要耗费大量时间在表格填写等工作上，比如每日统计上报各生产环节的进度都需要打电话询问烟农，然后手工记录汇总后再上报，容易出现信息获取不及时、服务响应差等问题。”冕宁县局（分公司）金叶烟叶收购站网格员刘吉洪介绍说，现在，所有信息均由烟农在App上自动填报，系统会汇总上报，他们有了更多时间和精力做好烟农服务工作。

　　流程“优一优”，烟农更轻松

　　通过手机App预约烟叶交售时间，在指定时间到达烟叶工作站，通过人像识别进入收购场地，通过交烟终端刷卡进入交烟流程，由收购磅码终端自动识别烟叶等级并自动称重，烟农再刷卡确认交售，按需自动打印交售数据凭证……

　　在越西县局（分公司）城关烟站，站长徐大才给记者演示了他们新的收购流程和模式。

　　流程优化，首先是“前端”的变化。

　　徐大才告诉记者，几年前，烟农的交烟轮次由烟站根据收购计划总量进行编排，公示后会给烟农发放一张纸质的交烟通知单，烟农按照时间进行交售，有的烟农可能要耗费一两天的时间才能完成整个交售流程。

　　2016年开始实行精准收购模式后，凉山州烟农交售烟叶轮次预约调整审批程序多、预约调整响应等待时间长、烟叶收购工作效率低等问题依然比较突出。为此，凉山州局（公司）在全面开展烟叶收购调研的基础上，对精准收购服务流程进一步梳理调整、优化细化，结合烟农期望和基础工作要求进行逐步完善，从而形成了现有的烟叶精准收购模式，实现了“四个精准”——精准信息收集、精准测产、精准预约、精准收购。

　　这“四个精准”中，精准信息收集是前提和基础。而这正是借助信息化手段实现的。

　　在凉山州局（公司）信息指挥中心里，有一块电子屏幕，上面可以实时显示全州各烟站的相关信息数据。

　　“我们通过建立烟叶生产经营分析决策系统，实现了智能感知、智能分析、智能预警、智能决策和智能指导。”樊海峰说，系统会结合全州基础数据进行精准测产，根据相关结果再进行约时定量的分析匹配，最后将这些数据信息反馈给各烟站，为他们进行精准收购提供数据支撑。

　　流程优化，还体现在过程的精简。

　　从去年开始，在精准收购工作的基础上，凉山州局（公司）以越西县4个烟站为试点，全面配置支持无线功能的烟农交烟终端、收购磅码终端、烟农自助服务终端等收购设备，优化了司秤等收购环节，提升了收购效率。

　　“看看电子屏幕、听听语音播报，等一两个小时就可以轻松‘拿钱’了。”这是越西县大寨村烟农苏朝红去年交售烟叶的体验，也是越西县试点使用一体化收购设备后所有烟农的心声。

　　据越西县局（分公司）副经理薛钦仁介绍，一体化收购设备的作用不止如此。

　　一方面，通过收购系统串联，一体化收购设备可实现远程维护，减少运维人员在途耗时，减少收购系统故障处理时间，降低系统故障对收购进度造成的影响；另一方面，系统会对违规行为进行自动预警，从而提升烟叶收购规范水平，让烟农轻松交烟的同时杜绝了“人情烟”“关系烟”等不规范行为。

　　据悉，今年，一体化收购设备将逐步在凉山烟区进行全面推广。届时，凉山烟区烟农交售烟叶将更加轻松、更加公平。

　　新实践带来新发展，新发展增添新动能。着眼未来，凉山州局（公司）党组书记、局长、经理郭明全有着更多思考。他表示，凉山烟草将立足全产业链思维，基于“平台+”建设思路，打造“1114数字烟叶体系”，为推动行业高质量发展积极贡献力量。