烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　谈到客户经理这个岗位，大家想到的关键词往往是：客户服务、品牌培育、卷烟销售、需求采集、经营指导等。三年前推行的客户经理135工作法，把

品牌之间层次清晰、梯度有序的竞争格局。三是需求定位，建立以卷烟消费市场调研、订货需求采集、投诉平台、电子商务为一体的全方位采集渠道，并搭建以社会库存、零售终端、价格信息监测

，真正掌握一批经营能力强、规范程度高的零售终端，使其不仅成为品牌培育的“前沿阵地”，更要成为消费者信息、需求的采集点，为开展品牌规划、货源组织和供应

，加大对卷烟销售总量的考核力度或是为四类烟单设考核指标都具备可行性。其次需要准确把握市场需求变化，从需求采集到订单生产、货源保证各个环节，把四类烟投放到真正有

市场调研。借助网络市场调研的便捷性、低费用、及时性、广泛性、客观性等优点，在企业网站上开展不同主题、方向、对象、方法的市场调查和信息采集。积极建立零售户和消费者需求的采集渠道和分析机制

客户为中心”的服务理念，每月对辖区内客户全面进行价签维护、告知约定量、类别、互动客户需求、采集信息，指导宣传“新商盟”相关服务，听取客户意见，及时

）零（零售客户）间的网络营销，拓展为商、零、消（消费者）的新型APP营销模式，将需求采集、品牌宣传、客户服务

影响着零售客户的需求，而零售客户的需求被我们货源投放政策所影响，所以我们要立足市场，了解消费者的需求，建立自下而上的消费需求采集体系，

市场价格混乱，最终损害客户整体利益。　　最后，邵老板向烟草公司提出一点建议：在货源供应上，要按市场真实需求采集客户订单，及时组织

实际需求，切实转变预测思维方法，按照“自下而上”的原则，合理选取需求预测样本客户，在开展需求采集时指导客户合理提报需求，避免

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