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北京市局印发规范和改进行政审批工作方案
、特种烟草专卖经营企业许可证、烟草专卖零售许可证四项行政审批事项,实现“一口受理、
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办结
、规范办理、透明办理、网上办理”。市局及区县局完成相关办理流程调整和规范工作。主要内容包括
甘肃正宁县局推进服务型基层党支部建设
大厅,规范政务服务行为。实行首问负责、一次性告知、
限时
办结
、预约服务、上门服务、延时服务等规范措施,形成“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办理”的规范运行模式,
江苏射阳:“四求”力促教育实践活动出实效
,在一线检验成效。班子成员包干到片深入基层服务站调研,听取员工意见和建议,加强督查指导,现场办公,
限时
办结
。 工作方法求“细”。把
云南师宗烟草切实提高办事效率
;强化干部职工的责任意识、服务意识、公仆意识,提高办事效率。 一是健全行政问责制、
限时
办结
制、服务承诺制、首问首办负责制机关各项制度,推进司务公开,接受
江西宜黄县烟草“三聚焦”提升政务服务水平
;印制专卖规范执法手册,建立并完善许可证办理工作责任制,明确相关人员责任,要求工作人员认真落实首问责任制、一次性告知、
限时
办结
等制度,严把许可
江西临川烟草坚持“四个务必”提升客户服务水平
;要做到有问必答,实行即时服务制和
限时
办结
制,并建立信息回访和处理反馈制度。四是对零售户的合理建议务必做到虚心改进。积极采用工商和零售户多方座谈会、热线电话、信息反馈表
江西崇仁烟草“三抓三筑”强化营销人员纪律作风建设
限时
办结
制,提高服务效率,满足客户合理需求,全面规范落实各项服务措施,筑牢和谐客我关系。抓日常督查、筑牢长效机制。借助月度考核和日常市场督查
江苏兴化市烟草专卖局扎实推进服务窗口作风效能建设
”,切实做到纾困解难有力度,服务群众有温度。提升政务服务效能。严格落实信息公开、一次性告知、首问负责、服务承诺、
限时
办结
等制度规范,推进“好差评”制度落地落实
广西崇左市龙州县烟草专卖局“三心三到位” 推进许可证延续服务
,效率到位。在严格执行许可证管理制度的前提下,力争办理流程科学、便民、高效,确保“一次性告知”、“
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办结
”有效落实。组织专卖人员开展许可证延续工作专项培训,
12313烟草市场监管服务热线贵州分中心:搭建烟草与群众的“连心桥”
,实行专人处理、
限时
办结
;不断优化工作流程,实现承办问题一次性办结、闭环式管理,确保“事事有回音、件件有落实”。把群众合理诉求作为工作改进的第一信号
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