烟草在线—吸烟有害健康！

”，形成群建工作新常态。健全诉求表达机制，建立完善干部职工思想动态分析制度、服务干部职工满意度评价制度，帮助员工解决困惑，引导干部职工理性有序表达诉求

明确改进措施，加强督察考核。制订改进和提升零售客户满意度的工作方案和客户满意度评价办法，将工作纳入日常考核中，采取切实有效的措施维护客户利益，

预计到达时间，合理安排收货时间，使签收过程便捷高效；打通线上沟通渠道，实现“线上+线下”客我联动，实时收集客户满意度评价和服

;确保及时解决客户诉求，强化处理，即评即改“强服务”，确保群众诉求得到满意解决，用情答好客户满意度这张考卷。同时，要根据满意度评价反映

”“优不优”转变；持续强化政务服务跟踪考核，通过市场走访、满意度调研等形式，对已办结的各类行政许可事项进行抽查、回访，邀请客户进行服务满意度评价

，组织建立了线上“一站式”服务信息化平台和线下烟农服务中心。烟农服务中心负责优化托管服务方案，集聚区域用工、机械资源，抓好服务人员技术培训、质量监督与烟农满意度评价

采集、客户培训的“两前置”，线上、线下满意度评价的闭环管理，打通了内部工作流程线，实现了高效率、精准化监管。以“智”提优，让服务更加精准“你好

，所有进烟口统一成25厘米的高度，有效保障分级现场秩序。同时，通过实行深浅色收购和磅组管理，安装使用烟农“满意度”评价器，倒逼不断提升

口改造，所有进烟口统一成25厘米的高度，有效保障分级现场秩序。同时，通过实行深浅色收购和磅组管理，安装使用烟农“满意度”评价器，倒

优，比服务对象的满意度；查工作成绩是否突出，比对企业的贡献大小；通过“五查五比”，采取调查问卷、电话抽查等方式进行员工满意度评价

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