烟草在线陕西消息　　陕西省咸阳市烟草专卖局（公司）结合不同岗位特点，创新活动载体，丰富活动内容，全员参与，服务一线，解决问题，促进工作，深入推进“235”教育实践活动和“三问三解三服务”活动。

　　开展以“基层组织建设年”为主线的“下基层、抓落实、增活力”活动。市局领导和包县科室负责人深入到包抓县局，巡视督导工作，了解局长经理座谈会议贯彻落实、机构改革、全年目标任务完成情况，发现问题，提出意见，督导工作抓落实，解决问题增活力，加强和推进基层工作。

　　开展以“解放思想促发展”为目标的“五解决三增强，打造‘忠诚、敬业、用心’的员工队伍活动。”组织干部职工深入学习国家局姜成康局长在庆祝中国烟草总公司成立30周年大会上的讲话，学习省局张天峰局长在全省系统县级局（分公司）局长经理培训班、党组中心组理论学习班上和省局工作会议、局长经理座谈会讲话，开展学习大讨论，致力于“解放思想、促进发展”，解决学习意识不浓、工作思路不清、精神状态不佳、责任意识不强、纪律执行不严等“五个方面”问题，增强“责任、奉献、自律”三种意识，引导员工对企业忠诚、对事业敬业、对工作用心，打造“忠诚、敬业、用心”的员工队伍。

　　开展以“三走访、三服务”为抓手的“一线大下访”活动。市局机关干部职工结合工作职能确立专题，以“走访基层对口部门、走访基层员工、走访一线客户，服务基层、服务一线、服务客户”为抓手，开展一线大下访活动，了解和掌握对口部门、员工的工作情况，走访客户10户以上，了解卷烟营销、品牌培育、送货服务、市场管理、烟叶生产服务等情况，讲解相关政策措施，加强调查研究，帮助基层解决实际问题。

　　开展以“我当一名客户”为形式的“三优一满意”活动。通过换位工作，体验客户艰辛，真实感受客户的所需所盼，改进工作方法，解决存在问题，提升服务水平，用优质的服务、优良的作风、优秀的职业道德，努力使广大卷烟零售户和烟叶种植户满意。营销人员围绕“五星标杆市场创建”，开展“我当一名卷烟零售户”活动，宣传货源分配、订单采集、品牌培育、货源计划调整等相关政策，帮助客户调整经营思路，解答客户疑问，做好工作日志，提升客户经营利润和客户满意度。专卖人员围绕“创新市场监管”，开展“我当一名守法经营户”活动，宣传烟草专卖法律法规和内部监管政策措施，引导客户树立规范经营理念，保持良好市场秩序。烟叶人员围绕“做实做精”，开展“我当一名烟农户”活动，进农户、进烟田、抓服务、抓质量，强化后期烟叶管理，解决烟农采收、烘烤、分级、交售、扶持兑现等方面存在的实际问题，帮助烟农增收致富。

　　开展以“我帮一户困难客户”为主题的“学雷锋扶贫帮困”活动。组织烟草志愿者服务队深入低保户、贫困户、残疾人、低能人、留守儿童家庭的“两烟户”，进行困难摸排，开展结对帮扶，关心弱势群众的生产生活，帮助他们改善生活生产状况，把温暖送到他们心中，推进责任烟草建设。

　　开展以“五查五比一提升”为主要内容的“民主评议”活动。组织干部职工查思想认识高不高，比对企业的忠诚度；查行为是否合法规范，比遵章守纪、依法行政、依法经营的能力和水平；查作风实不实，比深入实际解决问题的效果；查服务质量优不优，比服务对象的满意度；查工作成绩是否突出，比对企业的贡献大小；通过“五查五比”，采取调查问卷、电话抽查等方式进行员工满意度评价，整改问题不足，促进干部职工改进作风，心系“两户”，脚踏实地，提升工作水平。