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  • 湖南岳阳:抓好“三个培训”实现客我互动共同进步

      烟草在线岳阳消息  2014年来,湖南岳阳市烟草专卖局(公司)通过建立常态化的学习培训机制,持续提升客户经理专业技术和履职能力,提升零售客户的守法经营意识、经营管理能力,同步培训,共同提升。   一是开展客户经理专项培训。加强客户经理经营指导、品牌分析、市场分析等多方面的技能培训,提升服务水平,更好的满足客户多样化的服务需求;疏理客户需求分类,对类似的服务需求,制定相应的服务措施,匹配客户服务需求,提升客户满意度。   二是开展零售户经营能力培训。开展分片区集中零售客户培训,提升零售户经营能力。以客户经理为授课人,对零售户进行卷烟销售技巧、卷烟知识、烟草专卖法律法规等内容的培训。计划到9月底,全市系统在网经营零售户培训面达到100%。   三是开展规
  • 提高客户服务水平我之见

    。   在“互动”上发力,建立客我新型伙伴关系。利用“线上+线下”的互动方式,线上及时更新宁夏烟草客户服务平台中“自我测试”内容,将零售客户需要
  • 福建政和县开展雪茄品牌培育互动交流活动

    近日,福建政和县烟草分公司组织零售客户开展雪茄品牌培育互动交流活动,充分发挥零售终端的品牌培育作用,积极打造雪茄培育“阵地”。互动交流活动
  • 贵州金沙:挖掘潜力 拓展市场 保年度目标任务(图)

      烟草在线金沙消息  2012年4月5日,贵州毕节市金沙县局组织副股级上专销人员召开专销互动会议,会议由副经理潘显平主持。会议的议题为:在新形势下如何
  • 参加郊游聚会 畅谈零售经验(图)

      烟草在线专稿  嗨,大家好,本期互动主题为“石嘴山烟草自从创建了烟草客户服务平台和微烟圈后,一区两县的零售户朋友们通过平台和微烟圈互相认识,
  • 北京市局首次举办科技奖励项目视频互动答辩会

      烟草在线北京消息  3月5日,北京市烟草专卖局(公司)举办了2014年度科技奖励项目答辩会,这是北京烟草系统首次采用视频互动方式举办答辩会
  • 宁夏固原市局开展新春“三大主题”互动营销活动

    线下互动营销活动,得到零售客户的积极响应。   一是开展 “我支招、你实践”新春促销活动。线上,给零售客户支招,发布零售客户新春促销方案,吸引客户
  • 四川米易县局(分公司)创新“两烟互动”深化主题教育实践

      近日,四川省攀枝花市米易县烟草专卖局(分公司)立足两烟产区实际,坚持开展“两烟互动”,先后在普威、坪山等烟点以“互动互助
  • 四川乐山中区局、峨眉山市局交流互动共谋发展(图)

      烟草在线乐山消息  11月3日,四川乐山市中区局与峨眉山市局在区局三楼会议室召开了工作交流会。此次会议为查找双方工作中遇到的问题,解决实际困难,促进工作经验交流,特别是针对当前一类娇子销售和打假破网等难题具有重大作用。双方区、市局领导、中层及部分管理岗位员工17人参加了此次工作交流会。   市中区与峨眉山是乐山地区最大的两个卷烟零售市场,在很多工作方面具有共同特点,双方在卷烟营销与打假破网方面的工作成绩对全市任务的完成具有重要意义。但近期,卷烟营销困难重重,特别是一类娇子销售和“七匹狼”销售遇到市场饱和,销售疲软等诸多问题,为此,峨眉山市局领导带领部门负责人一行前来市中区局召开工作交流会,畅谈工作中遇到的困难与实际工作经验,相互启迪工作智慧,共谋发展新篇。   在交流会上,市
  • 甘肃庆阳市局(公司)以“微互动空间”与客户开展“点对点”交流提升客户服务质量

    ,近日,甘肃省庆阳市局(公司)创新营销新思维,建立点对点零售客户微互动空间,增进交流互动,实现经验互享