烟草在线—吸烟有害健康！

;心理感觉到温暖，从而对我产生好感，而积极地支持我的生意。　　点评：零售户何海鹏做生意坚持的“以人为本，尊重顾客”的经营之道，

了一句“名言”：用母爱温暖的孩子一定成才。娃上大学后，又有人上门提亲:看上你的人是个大老板，有车有房，钱多的很，让你一辈子都花不完

感受到了来自社会大家庭的温暖。　　受灾零售客户牵动着烟草人的心。　　董秀明和江苏省局（公司）副总经理杨兴泉多次打电话到阜宁、射阳烟草了解灾情，要求当地烟草部门

，唤起立竿见影的安全教育作用去敬畏生命，只要大家常怀责任之心，常行责任之事，安全才会伴随着一生平安，温暖幸福的画面才永久定格在人们的心中

;微笑的眼神，温暖的语言会达到良好的效果与收获，赢得消费者的青眛。反之，在与顾客交流时态度冷漠、语言生硬就会给顾客产生不好的印象，到手的生意也会

困难，我们厂党政、工会和部门负责人适时带上慰问品去看望一下，带去企业的温暖和关爱。职工工作和生活有问题，可以到自己所属部门或信访部门来反映合理的诉求

。　　除了这些，还应该时刻想着老顾客。每当老顾客有什么需要或者帮助的时候，我都会挺身而出。我的举手之劳却帮助了他们，既给他们送去了温暖，同时又

;营造出清新、温暖的环境，也足以让顾客驻足其中，体验舒适优雅的环境。　　小贴士：思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考

过马路、为他们送货上门、给他们设置休息座椅等，让他们在购物的同时，享受到温暖的关怀。对年轻顾客要多从商品的功能、实用等角度为他们提供超值服务，体现出

门口铺上防滑毯，把店铺门口的台阶加装上残疾人通道，把年老体弱的顾客送过马路等一些“小贴心”措施，温暖了顾客。送货上门、不满意退货等保障措施，打消

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