烟草在线—吸烟有害健康！

教育”的片面做法。一要坚持每季度集中培训一次违规户，培训内容包括专卖法律法规培训、案例剖析、违规户现身说法、与违规户签订守法经营承诺书，建立违规户培训档案。通过集中培训

，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责。公司的客户经理移动工作平台运行之初，要求为每一位经营户建立独立档案，里面涵盖了大大小小包括经营户

，建立了停歇业零售户、代送户、定点取货户的档案。日常监管重点围绕停歇业户停歇业期间是否仍在订购卷烟，零售户是否有代订代购现象，地理位置偏僻、经营规模小、结构低的零售户

“执法人员一人一档”管理工作，将每一位执法人员的基本信息资料以档案形式进行记录和维护，对个人的执法、培训、考试等情况进行详细、准确地动态登记，并将结果作为参考

的信息反馈积极性。　　4.1　加强培训。要确定一批诚信守法卷烟零售户作为卷烟市场监管信息员，建立零售户档案和信息反馈网络，由专卖人员对确定的零售户信息员进行信息采集、反馈

，营造良好的舆论氛围。让广大零售户明白“不在当地烟草专卖批发企业进货是违法行为”这样一条简单的道理。　　其次，是要建立特勤人员管理档案，选择一些有正义感、有责任心

成绩单。同样，在中心办公室的文件橱里，“技术中心责任目标、浸取浓缩项目成果鉴定等级资料”等，一排排档案盒整齐划一。在郑州卷烟厂，以生产组

核对，并建立了规范、完整、统一的许可证管理档案户。　　（五）加强案件管理，案件管理工作得到进一步规范。　　2013年上半年1至5月底

细节，遵守规范，执行“标准”，做到设备操作维修的有理、有节、有序。可通过建立《设备电子档案》，指导员工如何通过对设备故障的分析解决及缺陷的改进建议

。通过建立顾客档案，定期走访顾客，及时处理顾客反馈信息等方式，尽可能让客户满意。结合实际开展全员营销活动，建立与经营客户和消费者互动的良好机制

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